Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Elektrikli Ocakta Oluşan Lekeler!

4 Şubat 10:00615

Gelişme

5 Şubat 15:52

Kuşadası’ndan almış olduğum Siemens cam ocakla ilgili bugün yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümde cam üzerinde kabarıklık oluştu ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım.

Servis geldiğinde cam ocakta gerçekten kabarıklık olduğunu, bununla ilgili olarak da fabrika yetkilisini aradığını belirtti. Görüşme sonucunda fabrika, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti; ancak servis yetkilisi bunun benim suçum olmadığını, yine de bu konuda kendisinin bir yetkisinin bulunmadığını söyledi. Buna rağmen şu an için tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Kusurun kullanım kaynaklı olmadığı servis tarafından da ifade edildiği için, cam ocağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

2 Destek
Tuğba
4 Şubat 00:23

Ürün cam çatlak gibi patlamasından korkuyorum kullanımla ilgili hiçbir şey yok

Tuğba
5 Şubat 15:48

Servis geldi bakim yapacağız dediler uğraştılar elinde serttir cisimle kazıdı kir değil reçel değil camda kabarık olduğu tespit edildi yanımda fabrikayı aradı izah etti fakat fabrikadan konuştuğu yetkili kimse kullanıcı hatası dedi servis yetkilisi ablacım beni aşıyor haklisin ama benim yetkim yok ki dedi bu tam bir terbiyesizlik müşteri hatası diye atmak sucu servis elemanı anlatıyor darbe gibi kirik gibi değil diye adam yanımda anlattı ben neden simensden aldım gider X bir firmadan daha ucuza alırdım adamcaz tencerelerimi gördü 5 litrelikten fazla tencerem yok neredeyse Ocak hiç kullanılmamış dedi daha ne olması gerekiyor fabrikadaki adam kimse ondan şikayetçiyim insanların haklarına giriliyor bu haksızlık yazıklar olsun ne olacak şimdi eğer bir patlama ya da herhangi bir saglik sorunu sorumlusu Siemens dir bir insan mağdur edilmez adam benden kaynaklli olmadığını söylediği halde o zaman neden servis gönderiyorsunuz eve

17 Nisan 10:41 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Siemens Beyaz Eşya Sorunları

Siemens BeyazEşya Sorunları

Profil fotoğrafı
Betül
Siemens Yetkililer Aradı Kısa Zamanda Yani Hiç Çözüm Odaklı Konuşmadılar

SiemensYetkililer Aradı Kısa Zamanda Yani Hiç Çözüm Odaklı Konuşmadılar

Profil fotoğrafı
Özgül
Siemens İndüksiyonlu Elektrikli Ocak

Siemensİndüksiyonlu Elektrikli Ocak

Profil fotoğrafı
Hülya
Siemens 67 Cm Gazlı Ocak Satın Aldım Fakat Memnun Değilim!

Siemens 67 CmGazlı Ocak Satın Aldım Fakat Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Seniha
Siemens Servis Yetersizliği

Siemens ServisYetersizliği

Profil fotoğrafı
Mehmet
Siemens Ocak Gaz Kesme Ve Ateşleme Sorunu

Siemens Ocak GazKesme Ve Ateşleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Siemens Ev Aletleri Kategorileri