to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası’ndan almış olduğum Siemens cam ocakla ilgili bugün yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümde cam üzerinde kabarıklık oluştu ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım.
Servis geldiğinde cam ocakta gerçekten kabarıklık olduğunu, bununla ilgili olarak da fabrika yetkilisini aradığını belirtti. Görüşme sonucunda fabrika, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti; ancak servis yetkilisi bunun benim suçum olmadığını, yine de bu konuda kendisinin bir yetkisinin bulunmadığını söyledi. Buna rağmen şu an için tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Kusurun kullanım kaynaklı olmadığı servis tarafından da ifade edildiği için, cam ocağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ürün cam çatlak gibi patlamasından korkuyorum kullanımla ilgili hiçbir şey yok
Servis geldi bakim yapacağız dediler uğraştılar elinde serttir cisimle kazıdı kir değil reçel değil camda kabarık olduğu tespit edildi yanımda fabrikayı aradı izah etti fakat fabrikadan konuştuğu yetkili kimse kullanıcı hatası dedi servis yetkilisi ablacım beni aşıyor haklisin ama benim yetkim yok ki dedi bu tam bir terbiyesizlik müşteri hatası diye atmak sucu servis elemanı anlatıyor darbe gibi kirik gibi değil diye adam yanımda anlattı ben neden simensden aldım gider X bir firmadan daha ucuza alırdım adamcaz tencerelerimi gördü 5 litrelikten fazla tencerem yok neredeyse Ocak hiç kullanılmamış dedi daha ne olması gerekiyor fabrikadaki adam kimse ondan şikayetçiyim insanların haklarına giriliyor bu haksızlık yazıklar olsun ne olacak şimdi eğer bir patlama ya da herhangi bir saglik sorunu sorumlusu Siemens dir bir insan mağdur edilmez adam benden kaynaklli olmadığını söylediği halde o zaman neden servis gönderiyorsunuz eve
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens marka elektrikli cam ocağım 18 Temmuz'da arızalandı ve dört gözüne de elektrik gelmemeye başladı. 21 Temmuz'da gelen servis, kartın yandığını belirtti ve sipariş verileceğini söyledi. Haftalar sonra kart geldi, takıldı ancak sorun çözülmedi; bir parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi. Te...
Siemens marka elektrik ocağımız için Küçükçekmece Halkalı servisini çağırdık. Geldiklerinde ocağın kartının yandığını söylediler ve biz de kart değişimine onay verdik. Kart değişimi yapıldıktan kısa süre sonra bu kez ocak kendi kendine yanıp sönmeye, düzensiz şekilde çalışmaya başladı. Tekrar servi...
Siemens ET775LNK1D/03 model elektrikli ocağım 10.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis, önce parça arızası olduğunu söyledi ve bir kart getirdi ancak sorun çözülmedi. Sonrasında başka bir kartın da bozuk olduğunu belirttiler ve yurt dışından parça beklememiz gerektiğini söylediler. Yaklaşık i...
Yorumlar