to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Elektrikli Ocakta Kısa Sürede Oluşan Kalıcı İzler Ve Kullanıcı Hatası İddiası
2025 yılı 13 Ekim tarihinde satın aldığım Siemens marka elektrikli ocakta, daha 6 ay bile dolmadan geçmeyen kalıcı izler oluştu. Ürünü çok kısa süredir ve dikkatli kullanmama rağmen bu izlerin çıkmaması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili endişe duyuyorum.
Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım sorun teknik inceleme yapıldığı kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü yeni almama ve fatura/garanti belgemin mevcut olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.
Elektrikli ocağın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Müşteri hizmetleri arayıp aynı şeyleri tekrar ettiler 4 aylık ocağın camını ücret ile değiştirecekleri mi ilettiler tebrik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
