to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens RT611HE17E cam elektrikli ocak satın aldım ve 27.02.2026 tarihinde Siemens yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan daha 24 saat bile geçmeden ocağın üzerinde benek benek beyazlıklar oluştu. Yaklaşık 20 yıldır cam elektrikli ocak kullanan biri olarak, yaşadığım bu sorunun açık ve net bir imalat hatası olduğunu belirtiyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Siemens müşteri hizmetlerini aradım. En erken Pazartesi günü servis gönderebileceklerini, ondan sonra durumun değerlendirileceğini ve hatta servis ücreti alınabileceğini ilettiler. Servisi kesinlikle hızlandıramayacaklarını, buna karşılık temizlik ürünü tavsiye edebileceklerini söylediler. Ben üründe bariz bir üretim hatası olduğunu anlatmama rağmen, yaşadığım sorunun gerçekten dinlenmediğini ve odağın sadece ürün satmak olduğunu gördüm.
R****** günü, daha yeni aldığım ve neredeyse hiç kullanamadığım bir ürün yüzünden mağdur ediliyorum. Siemens gibi bir markanın bu kadar bariz bir imalat hatasında dahi net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememesi kabul edilebilir değildir. 299282196 numaralı siparişime konu olan Siemens RT611HE17E cam elektrikli ocağın, açık imalat hatası nedeniyle hiçbir ücret talep edilmeden, oyalamaya gidilmeden ve ek servis ücreti koşulu öne sürülmeden derhal yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Siemens marka ET611HE17E kodlu elektrikli ocağın, 10 Aralık 2025 tarihinde Siemens’in yönlendirdiği yetkili servis tarafından mutfağıma kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde mutfak tezgahımda kesinlikle herhangi bir çatlak veya hasar bulunmuyordu. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra tezgahı kontrol ettiğ...
Yeni taşındığımız sıfır dairenin Siemens markalı elektrikli ankastre ocak sıfır olarak montajı yapılmış. İlerleyen günlerde Ocak çatladı; yanlış montaj yapıldığında veya camda fabrikasyon bir hata varsa sıkışmadan veya ısıya dayanıklı olarak patlama yaşanabildiğini ve çok sık meydana gelen bir durum...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Siemens ET611HE17E model elektrikli cam ocak, 06.12.2025 tarihinde kendi kendine çatladı. Siemens yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 12.000 TL ücret talep etti. Ürünün güncel fiyatı 25.000 TL olmasına rağmen bu ücr...
Siemens markalı Schott Ceran 9001674231 model elektrikli ocağımın cam yüzeyi, üzerinde sadece tencere varken 30 Aralık 2025 tarihinde kendiliğinden çatladı. Ürünü hiçbir şekilde darbe alacak bir duruma getirmedim, sert bir çarpma veya benzeri bir durum yaşanmadı. Gelen servis elemanı da ocakta darbe...
Yıllardır beyaz eşya konusunda tek marka olarak Siemens kullanırdım. Son yıllarda aldığım ürünlerde bariz kalite farkı görmeye başladım ama bu son aldığım ocakla beraber benim için Siemens bitti. Yaklaşık 1 ay önce elektrikli ocak olarak yüksek fiyatlı, kaliteli (! ) ürününü aldığımızı düşünerek Sie...
Yorumlar