Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Siemens Elektrikli Ocak İlla Patlaması Mı Gerekiyor?

Siemens Elektrikli Ocak İlla Patlaması Mı Gerekiyor?
Siemens Elektrikli Ocak İlla Patlaması Mı Gerekiyor?
Siemens Elektrikli Ocak İlla Patlaması Mı Gerekiyor?
8 Eylül 2024 14:194.818

Yeni taşındığımız sıfır dairenin Siemens markalı elektrikli ankastre ocak sıfır olarak montajı yapılmış. İlerleyen günlerde Ocak çatladı; yanlış montaj yapıldığında veya camda fabrikasyon bir hata varsa sıkışmadan veya ısıya dayanıklı olarak patlama yaşanabildiğini ve çok sık meydana gelen bir durummuş. Yetkili servisten geldiklerinde Siemens teknik servis kullanıcı hatası olduğunu belirtip 6500 TL değişim ücreti talep ettiler. Garantili olarak ve sıfır alınan bir ürün ilk kullanımlarında nasıl böyle bir durum olabilir? Ocağı açmaya çekiniyoruz, patlayabilir illa patlaması mı gerekiyor? Dünyaca bilinen bir markaya için utanç verici bir durumdur. Müşteri hizmetleri, şirket avukatlığı yapıp hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünlerimin kontrol edilerek garanti kapsamında değişim ya da onarılmasını rica ediyorum.

Gelişme

26 Eylül 2024 00:57

Siemens elektrikli ocak kenarı kırıldı bunu Siemens'i bildirdik eve gelen orta yaşlı olan müşteri temsilcisi bize yeni bir elektrikli ocak getireceğini söyledi. Bu patlar bunu hemen değiştirin ısınır ise patlar diye de ekledi. Bir hafta doğru dürüst yemek yapmadık, annem yaşlı. Değiştirmeye geldiğinde beyefendi iki gün sonra kırılırsa yeniden değiştiririz garantisi yok gibi söylemlerle bize sözlerle ile bizi şaşkınlığa uğrattı üstüne o an isteği olamayınca da genel hitabı kadınlara karşı mı bilmiyorum seslerini hemen yükseltme olayları var. Elektrikli ocak cam kısmı takıldı ve gitti bize elektrikli ocak takılacak dedi. Dün Siemens'tan yetkili kişi ile konuşuyorum, kendisi de telefona atlıyor, çok bilmiş gibi. Genel müdürlükten Tuğçe Hanım ve Oğuzhan bey ile görüştüm onlar o kadar ince nazik bir şekilde yardımcı olmaya çalışırken gelen teknik servis ses tonu üslubu davranışı bilemedim. Siemens'in birkaç kez teknik servisiyle böyle sorun yaşadığım için özellikle şikayet de ettim bu sunucusu gerçekten katlanılmazdı. Elektrik Ocak cam kısmını takarken Şartelleri açıp kapattı o gittikten sonra da el blenderını kullanacaktım ki patladı şalterler attı. Neye uğradığımı şaşırdım.

Soruyorum sizlere sizin evinize gelen teknik servis hayırlı olsun işleminiz Tamam diyeceğine kırılırsa iki gün sonra yine değiştirmeye geliriz diyebilir mi? Bu nasıl bir tabir? Hem ücretli değiştirdik hem o kadar para verdik Bir de yetmezmiş gibi teknik servisin kaba üslubu ile karşı karşıya kaldık.

Eki aç
Eki aç
1 Destek
8 Eylül 2024 18:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Meryem
8 Eylül 2024 18:40

Siemens'ten aradılar, tabi ki beklenen bir durumdu. Vekile bırakacağımı durumu, cidden çok yorucu...

Meryem
25 Eylül 2024 15:23

Siemens teknik servis ile genel müdürlük arasında sözlü uyuşmazlıktan dolayı işlemim olmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siemens Ankastre Ocak Patlama Sorunu Ve Garanti Süreci

9 Ağustos 2024 20:024.664

Yeni taşındığım sıfır dairemin Siemens marka elektrikli ankastre ocağı sıfır olarak montajı yapıldı. Daireye taşındıktan...

Siemens Ankastre Ocak Patlama Sorunu Ve Garanti Süreci
Siemens Ankastre Ocak Patlama Sorunu Ve Garanti Süreci
Siemens Ankastre Ocak Patlama Sorunu Ve Garanti Süreci
Siemens Ankastre Ocak Patlama Sorunu Ve Garanti Süreci
+4
2 Destek1 Yorum
1

Siemens Ankastre Ocakta Kullanım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

28 Aralık 2024 00:282.690

Siemens marka EO7C6PO120 siyah cam ankastre ocağımın garanti süreci başlayalı henüz 1.5 yıl oldu. Çeyiz olarak aldığım i...

Siemens Ankastre Ocakta Kullanım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Siemens Ankastre Ocakta Kullanım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Siemens Ankastre Ocakta Kullanım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Siemens Ankastre Ocakta Kullanım Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+3

Siemens Ocak Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

25 Mart 2025 10:32993

Siemens şubesinden 5gözlü gazlı ankastre ocak aldım fakat aldığımdan beri 1 gözünün çakmağı bırakınca söndüğünü ifade ed...

1 Yorum
1

Siemens Elektrikli Ocak: İkinci Kullanımda Eriyen Gözü

21 Ocak 2025 22:221.665

Siemens elektrikli ocak aldım 2 ay önce. Daha ikinci kullanımda ocağın bir gözü eridi ve çatladı. Servisten geldiler ve ...

Siemens Elektrikli Ocak: İkinci Kullanımda Eriyen Gözü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Siemens Beyaz Eşya Sorunları

Siemens BeyazEşya Sorunları

Profil fotoğrafı
Betül
Siemens Yetkililer Aradı Kısa Zamanda Yani Hiç Çözüm Odaklı Konuşmadılar

SiemensYetkililer Aradı Kısa Zamanda Yani Hiç Çözüm Odaklı Konuşmadılar

Profil fotoğrafı
Özgül
Siemens Elektrikli Ocakta Oluşan Lekeler!

SiemensElektrikli Ocakta Oluşan Lekeler!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Siemens İndüksiyonlu Elektrikli Ocak

Siemensİndüksiyonlu Elektrikli Ocak

Profil fotoğrafı
Hülya
Siemens 67 Cm Gazlı Ocak Satın Aldım Fakat Memnun Değilim!

Siemens 67 CmGazlı Ocak Satın Aldım Fakat Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Seniha
Siemens Servis Yetersizliği

Siemens ServisYetersizliği

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

ET611HE17E Logo
Siemens Ev Aletleri
ET611HE17E
Detaylı İncele

Siemens Ev Aletleri Kategorileri