Siemens Ankastrede Çatlak Ve Çözüm Bulunamaması

1 yıl önce Siemens marka ankastre aldık. Ankastrenin fırının içi ve tepsisinde sıcaktan çatlamalar meydana geldi. Bunun üzerine internette gezinirken tepsilerin garantili olduğunu ve değiştirildiğini öğrendim. Bunun üzerine 444 66 88 Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm, lakin kesin sonuç elde edemedik. Bir ayı geçmesine rağmen ne tepsiyi değiştirebildik ne de fırın içerisinde bulunan ve sağlığa zarar veren çatlaklara çözüm bulabildik. Çatlakların kullanıcı hatasından değil, malzemeden kaynaklı olduğunu gelen servis belirtmesine rağmen merkezden ret cevabı veriyorlar. Siemens grubuna derdimizi anlatamıyoruz ve çözüm bulamıyoruz. Tepsi ile ilgili de devamlı teslim tarihini erteliyorlar, bir ayda 4'ü geçti, kısacası oyalıyorlar. İlk defa böyle bir servis gördüm. 1 aydan uzun süredir aldığımız ankastreyi maalesef iş bilmez ve sorumsuz çalışanlar yüzünden kullanamıyoruz.