to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens 10 yıldan sonra ürüne parça tedarik edemiyor
Kullanmış olduğum Siemens marka buzdolabı (KD70NA40NE) alt dolap kapağı üst menteşesinden aşağıya doğru sarktı. Buzdolabı alt kapağı açık kalıp sesli ikaz vermeye başladı. Bunun üzerine Yetkili Servisi çağırdım. Kapağın bağlandığı yerin arıza yaptığını ve alt kapak değişiminin yapılmasını söyleyerek stokları kontrol etti ve üretimin olmadığını belirtti. Bunun üzerine 28.08.2024 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayarak 2903565 numaralı kaydımı oluşturdum. Müşteri ilişkilerinden S****** Hanım beni arayarak stokları kontrol edeceğini ancak ürünün 10 yılı geçmiş olduğu için bulamayacağını hissettirdi. Bunun akabinde 05.09.2024 tarihinde yine aynı kişi arayarak ürüne ait kapı bulunmadığını Sanayi Ticaret Bakanlığının 10 yıl stok tutma mecburiyeti olduğunu belirtti.
. Bu durumda çalışan durumdaki bir buzdolabının kapak yüzünden çöpe atılacağı durumuyla karşılaştım.
. Türkiye'de üretimi olup Siemens gibi büyük bir firmadan alınan buzdolabının maksimum ömrünün 10 yıl olacağını bu yılın üzerine çıkan ürünlerde herhangi bir parça ve çözüm üretilemeyeceğini anlamış oldum.
Konuyu yetkililere ve kamuoyuna duyururum.
Markasına güvenerek 7 yıl garanti kapsamında bulunan Siemens marka buzdolabımı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra (1. Arıza) buzdolabının yeterince soğutmaması ve ürünlerin sık olarak bozulması nedeni ile yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis kompresörün buzlandığını belirtip saç kurutma makinesini tutar...
30/06/2020 tarihinde Siemens marka buzdolabı aldık ve ek garanti ile toplam garanti süresini 7 yıl olacak şekilde uzattık. Buzdolabını getiren görevli...
Siemens marka 10 yıl önce buzdolabı aldım. Kapaklardaki su vs konulan rafım kırıldı. Siemens genel merkez bu rafları artık üretmediklerini söyledi. Dolap sağlam çalışmasına rağmen parçası olmadığı için kullanamayacağım. Siemens marka dolap alırken herhangi bir parçasını ilerde temin edemiyorsunuz. M...
Yorumlar