to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siemens Ürünleri Teslim Edilmedi, Bayi İflası Ve Şirket Desteği Yetersiz
Siemens markasına güvenerek Manisa Salihli’de bulunan Savran DTM bayisinden 19.12.2025 tarihinde bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, ankastre ürün, mikrodalga ve süpürge satın aldım ve bedelini banka dekontu ve faturayla belgeli şekilde ödedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
05.03.2026 tarihinde bayinin iş yerini kapattığını öğrendik. Bayiyle görüştüğümüzde ürünlerin teslim edileceğini söylediler; ancak sonrasında firmanın iflas ettiğini öğrendik ve şu an bayiye telefonla dahi ulaşılamıyor. Buna rağmen Siemens Genel Müdürlüğü’nü aradığımızda, çözümün bayinin sağlayacağı söylenerek tarafımıza somut bir destek verilmedi.
Hem ödediğim ücret hem de planlamasını yaptığım ev düzenim bu ürünlere göre ayarlanmış durumda olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilemedi. Siemens markasından beklentim, Savran DTM bayisinin iflası ve telefonlara çıkmaması gerekçesiyle mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan dikkate alınması ve banka dekontu ile faturası mevcut olan tüm ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesidir.
Gelişme
Aralık ayında Savran DTM bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi gibi çeşitli Siemens ürünleri satın aldım. Bu alışveriş için toplam 150 bin tl ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte bayi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, toplamda en az 5 kez görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sonunda bayinin iflas ettiğini öğrendim. Ürünlerim ortada yok, ödediğim yüksek meblağ ise tamamen risk altına girmiş durumda.
Siemens’in kendi yetkili bayisinin arkasında durmasını, bu mağduriyeti görmezden gelmemesini ve ya ödediğim 150 bin tl’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da satın aldığım tüm ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bayisinin iflası nedeniyle yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
