Teslim Edilmeyen 180 Bin TL'lik Beyaz Eşyalar Ve İade Talebi

16.02.2026 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Siemens S***** DTM bayisinden tamamı Siemens marka olmak üzere sekiz adet beyaz eşya satın aldım. Ürünler IQ500 buzdolabı, IQ500 9 kg kurutma makinesi, IQ500 çamaşır makinesi, IQ500 bulaşık makinesi, mikrodalga fırın, IQ500 eğimli davlumbaz, IQ500 kendinden kumandalı gazlı ankastre ocak ve IQ500 TK fırından oluşmakta ve hepsi beyaz renktir. Bu ürünlerin tamamının bedelini mağazaya toplam 180.000 TL olarak nakit ödedim. İşleme ilişkin belge üzerinde yer alan numara 2026000000087’dir.

Aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Teslimat için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sonrasında S***** DTM sahibi M***** S*****, iflas ettiğini, ürünleri gönderemeyeceklerini ve temin de edemeyeceklerini beyan etti. Eşyalarımın ne olacağını sorduğumda ise mağduriyetimizin Siemens şirketi tarafından karşılanacağını söyledi.

Ben bu beyaz eşyaları, Siemens markasının yıllardır oluşturduğu güvene ve “dünya markası” oluşuna dayanarak tercih ettim. Ancak şu an hiçbir teslimat yapılmamış durumda, ödediğim 180.000 TL ortada kalmış ve düğünüme de 30 gün gibi çok kısa bir süre kalmışken Siemens tarafı yalnızca “konuyu değerlendiriyoruz” diyerek beni oyalamaktadır. Siemens bayisi ile ve ardından Siemens ile durumu defalarca iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu alışverişi, Siemens adına faaliyet gösteren bir bayiden yaptım; hangi firma aracılığıyla aldığımın benim için bir önemi yok, önemli olan Siemens markasıdır. Bu nedenle, düğünümden önce olmak üzere, ya tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim 180.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.