to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Siemens Yetkilileri,
Yaklaşık 20 ay önce firmanızdan almış olduğum buzdolabı (Siemens KG76PAICON), garanti süresi içinde olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşamaktadır. O günün parası ile 40.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Alt kısmındaki dondurucu bölümü işlevini yerine getirmemekte, üst kısmı ise aşırı derecede soğutmaktadır. Bu durum, hem gıdaların bozulmasına hem de kullanımda büyük zorluklara yol açmaktadır.
Yetkili servisiniz daha önce birkaç kez gelip evde tamir yapmaya çalıştı. Kontrol sağlamasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir ve tamir için servise götürülmüştür. Her ne kadar garanti süresi devam etse de, buzdolabının tamiri artık geçici bir çözüm olmaktan öteye gidememekte, cihaz temel işlevini yerine getirmemektedir. 23 gündür buzdolabı olmadan yaşıyoruz. Servis kayıtları elimde mevcut. Her gün servisi arıyorum, bilgi vereceğiz diyorlar. Temmuz sıcağında bu şekilde evde kaldık.
Tüketici olarak bu noktada beklentim, arızalı ürünün onarılmaya çalışılması değil, değişim işleminin gerçekleştirilmesidir.
11.10.2024 tarihinde Siemens Yetkili Servis buzdolabı arızası için geldi fakat parça değişimi gerektiğini söyledi. Pazartesi günü parçayı değiştirdiler fakat buzdolabındaki problem çözülmedi. Alarm çalıyor ve soğutmadığı için aradım. Servisi aradım. Buzluğa su koyun dediler ve ertesi gün dondurmadığ...
31 Temmuz tarihinde Siemens marka buzdolabım bozuldu. Gelen servis çalışanlarına 475 TL servis ücreti ödedim fakat bir işlem yapılmadı. Üst taraftaki buzlanma çözüldüğü için buzdolabını bir süre kullanabildim. Ancak, 22 Ağustos'ta buzdolabı bozuldu ve servis ekibi tarafından üç parça değiştirildi. B...
Yorumlar