to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Siemens Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Değişim Talebi
Sayın Siemens Yetkilileri,
Yaklaşık 20 ay önce firmanızdan almış olduğum buzdolabı (Siemens KG76PAICON), garanti süresi içinde olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşamaktadır. O günün parası ile 40.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Alt kısmındaki dondurucu bölümü işlevini yerine getirmemekte, üst kısmı ise aşırı derecede soğutmaktadır. Bu durum, hem gıdaların bozulmasına hem de kullanımda büyük zorluklara yol açmaktadır.
Yetkili servisiniz daha önce birkaç kez gelip evde tamir yapmaya çalıştı. Kontrol sağlamasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir ve tamir için servise götürülmüştür. Her ne kadar garanti süresi devam etse de, buzdolabının tamiri artık geçici bir çözüm olmaktan öteye gidememekte, cihaz temel işlevini yerine getirmemektedir. 23 gündür buzdolabı olmadan yaşıyoruz. Servis kayıtları elimde mevcut. Her gün servisi arıyorum, bilgi vereceğiz diyorlar. Temmuz sıcağında bu şekilde evde kaldık.
Tüketici olarak bu noktada beklentim, arızalı ürünün onarılmaya çalışılması değil, değişim işleminin gerçekleştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens Beyaz eşya da marka değil bildiğin çöp