to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Siemens marka KG76NA/32N/10 model buzdolabını 2018 yılında aldım. Buzdolabının dijital ekranı yanıp sönmeye başladı. Dolabın üst kısmı aşırı derecede soğutmaya başladı. Yetkili servise haber verdim. Bana 8.000 TL parça gideri ve 700 TL servis ücreti çıkardılar. Tamir ettirmedim; sorunun termostat ve dijital ekranda olduğunu söylediler. Öğrendiğim kadarıyla, Siemens marka 2018 üretimi bu dolaplarda kronik bir problem var. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen tüm masraf üzerime kaldı. Başka bir tamirci çağırdım, o da sorunun ana kartta olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Şimdi Siemens yetkili servis ile başka bir tamirci farklı bir arızadan bahsediyor, hangisi doğru belli değil. Şu an mağdurum. Siemens'in bu kronik arızasını kendilerinin tamir etmesi ve benden ücret talep etmemesi gerekiyor.
Siemens yetkilisi duygu hanim beni aradı ve fiyatın bir miktar düşeceğini söylediler. Ücretsiz değişimin mümkün olmadığını belirttiler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Teşekkürler servis yetkilileri ve çalışanları tecrübeli ve problemi anında çözen insanlar
