to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor Yetkili Servis Ücretinin İadesi Gerekiyor
Siemens marka çamaşır makinesini yaklaşık 4–5 ay önce aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak yaklaşık iki haftadır makine sıkma yapmıyor. Program bittiğinde çamaşırları aldığımda üzerlerinden su akıyor, kesinlikle sıkma işlemini gerçekleştirmiyor.
Bu sorun için Kırklareli Kofçaz Karaabalar’daki adresime Siemens’in yetkili servisini çağırdım. Servis görevlileri makinede bir problem olmadığını söyleyip, hiçbir onarım yapmadan 1000 TL servis ücreti aldılar. Makine ise hâlâ aynı şekilde sıkma yapmıyor, sorun devam ediyor.
Hem garanti kapsamındaki bir ürün için çözüm sunulmaması hem de arıza giderilmeden bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni son derece mağdur etti. Fatura ve garanti belgem elimde mevcut. Makinemdeki sıkma arızasının garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, daha önce alınan servis ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
