to read complaints and reviews, or file yours.Silikon Yırtılması Ve Su Kaçırması Nedeniyle Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Siemens marka çamaşır makinemin kapağının iç kısmındaki silikonda yırtılma oluştu ve bu nedenle makine su kaçırmaya başladı. Makineyi normal şekilde kullandım, olağan dışı bir müdahalem olmadı, bu yüzden sorunun benden kaynaklandığını düşünmüyorum.
Dün İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servis geldi, makineyi inceledi ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 3.200 TL ücret talep etti. Herhangi bir kayıt veya servis numarası verilmeden işlemin kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretli onarım önerildi.
Ürünü kısa süredir, normal koşullarda kullandığım için bu arızanın üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve ücret talebi konusunda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kapak içi silikon yırtılması ve su kaçırma sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek, benden ücret talep edilmeden onarımının veya gerekli ise parçanın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Beni çağrı merkezinden aradılar ve bu seferde yarı fiyatına yapalım dediler 3200den bu seferde 1600 düşüyorlar lütfen arızamı giderin teşekkürler
