to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Siemens, Bosch ve Profilo markalarına ait ürünler kullanıyor ve üç parça beyaz eşyamın garanti uzatmalarını her yıl düzenli olarak kredi kartına taksitli şekilde ödüyorum. Bu yıl çamaşır ve bulaşık makinelerimin garanti uzatmasını taksitle yapabildim; ancak Siemens buzdolabım için garanti uzatma ödemesi tek çekim olarak alındı. Çağrı merkezi ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde bunun sistemsel ve otomatik bir durum olduğu, yardımcı olunamayacağı belirtildi. 11.11.2025 tarihinde Taşkın isimli çalışanınızla da görüştüm, durumu detaylıca anlattım fakat sürekli aynı yanıtları aldım.
Ayrıca, beni arayan Taşkın isimli çalışanınızın yaklaşımından ve tavrından da memnun kalmadım. Sorunumu çözmek yerine sürekli aynı şeyleri tekrar ederek yardımcı olmadı ve müşteri memnuniyetini gözetmedi.
İki parça beyaz eşyama taksit yapılırken buzdolabı için tek çekim uygulanmasını ve bu hatanın düzeltilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. BSHG Grubu’ndan ve hizmetlerinden bugüne kadar memnun olduğum için sürekli alışveriş yaptım, ailem ve çevrem için de ürünlerinizi tercih ettim. Ancak bu tür küçük ve çözülmeyen sorunlar markanıza olan güvenimi sarsıyor. Garanti uzatma ödememin diğer ürünlerimde olduğu gibi taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha evime veya çevreme Siemens, Bosch, Profilo ürünleri almayı düşünmeyeceğim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
2023 Temmuz ayı başından beri Siemens marka buzdolabı ve bulaşık makinemiz var, garanti süresi sona ermek üzere olduğu için Haziran ayı başında ek garanti satın almak için Siemens müşteri destek hattını aradık. İlk önce ürünlerinizin zaten garantisi sona ermiş ek garanti satın alamazsınız dediler. Ü...
Bir buçuk yıl önce Siemens buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldık. Kargo evimize geldiğinde, kutular açıldığında bulaşık makinesinde göçük, çamaşır makinesinde ise camı kalın çiziklerle çizilmişti. Buzdolabını ise çok büyük olduğu için merdivenlerden sığmadığı gerekçesiyle ikinci kattan sürükl...
Siemens marka buzdolabımın garantisi birkaç ay önce sona erdi ve garanti biter bitmez cihazda buzlanma sorunları başladı. Nisan 2025’ten bu yana en az 5 kez servis kaydı açtım, ancak sorun hala çözülmedi. İlk geldiklerinde biraz gaz bastılar ve bazı işlemler yaptılar, fakat kısa süre sonra aynı arız...
25.04.2025 tarihinde Konya Nisan Grup Aziziye şubesinden Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. 28.04.2025 tarihinde buzdolabı ve çamaşır makinemiz teslim edildi. Getiren kişiler buzdolabını daireye getirdiklerinde dıştan görünen kısımlarını inceledim, herhangi bi...
Mağduriyetimiz giderilsin Siemens yetkili bayisinden beyaz eşya takımı (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak, ankastre) aldım. Taksitlerimi düzenli olarak kredi kartı ile ödedim, hiç aksatmadım. Faturalarım mevcut. Eşyalarımı teslim almaya gittiğim zaman bayiyi orada göremedim...
Yorumlar