Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Süregelen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

14 Temmuz 11:06
883

Bir buçuk yıl önce Siemens buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldık. Kargo evimize geldiğinde, kutular açıldığında bulaşık makinesinde göçük, çamaşır makinesinde ise camı kalın çiziklerle çizilmişti. Buzdolabını ise çok büyük olduğu için merdivenlerden sığmadığı gerekçesiyle ikinci kattan sürükleyerek ve tekmeleyerek geri indirdiler. Gelen beyaz eşyayı ben geri göndermek zorunda kaldım. Buzdolabının nasıl indirildiğini gördüğümden dolayı buzdolabı dahil değişim istedim. Bulaşık ve çamaşır makinesi değişmiş olarak geldi fakat aynı buzdolabı geri gönderildi. Bir buçuk yıl sonra ise buzdolabım arızalandı ve dondurucusu çalışmaz hale geldi. Servis çağırdık, tam 2 aydır çözüm bulamadılar. Servis görevlileriyle adeta akraba olduk. Üç defa bütün dolabımın içindekileri çöpe atmak zorunda kaldım ve şu an yine aynı sorun devam ediyor. Sonuç olarak, servis görevlileri bu dolabın değişmesi gerektiğini, bunun için fabrikayla görüştüklerini söylediler. Sizi asla mağdur etmeyeceğiz dediler. Fabrika tamir kararı verdi ve sadece evde birkaç kart değişecek, dolabınız düzelecek denildi. 2 gün sonra ise dolabın evde tamiri mümkün değil, evden alacağız ve gaz basmamız gerekiyor dediler. Sırf marka diye yüksek bir ücret ödedim, geldiğimiz noktada mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Şu anda da sorunlarımız çözülmedi. Yaz ayında 2 aydır buzdolabı sıkıntısı yaşıyoruz ve sorun devam ediyor.

14 Temmuz 11:36 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Seyfettin
30 Haziran 23:16
2.553
Siemens Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bahar
02 Ağustos 2024 11:15
1.658
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Ferdi
24 Haziran 13:00
1.284
3
Hanife sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hanife
13 Ekim 2024 23:13
2.410
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri