Buzdolabında Süregelen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Bir buçuk yıl önce Siemens buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi aldık. Kargo evimize geldiğinde, kutular açıldığında bulaşık makinesinde göçük, çamaşır makinesinde ise camı kalın çiziklerle çizilmişti. Buzdolabını ise çok büyük olduğu için merdivenlerden sığmadığı gerekçesiyle ikinci kattan sürükleyerek ve tekmeleyerek geri indirdiler. Gelen beyaz eşyayı ben geri göndermek zorunda kaldım. Buzdolabının nasıl indirildiğini gördüğümden dolayı buzdolabı dahil değişim istedim. Bulaşık ve çamaşır makinesi değişmiş olarak geldi fakat aynı buzdolabı geri gönderildi. Bir buçuk yıl sonra ise buzdolabım arızalandı ve dondurucusu çalışmaz hale geldi. Servis çağırdık, tam 2 aydır çözüm bulamadılar. Servis görevlileriyle adeta akraba olduk. Üç defa bütün dolabımın içindekileri çöpe atmak zorunda kaldım ve şu an yine aynı sorun devam ediyor. Sonuç olarak, servis görevlileri bu dolabın değişmesi gerektiğini, bunun için fabrikayla görüştüklerini söylediler. Sizi asla mağdur etmeyeceğiz dediler. Fabrika tamir kararı verdi ve sadece evde birkaç kart değişecek, dolabınız düzelecek denildi. 2 gün sonra ise dolabın evde tamiri mümkün değil, evden alacağız ve gaz basmamız gerekiyor dediler. Sırf marka diye yüksek bir ücret ödedim, geldiğimiz noktada mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Şu anda da sorunlarımız çözülmedi. Yaz ayında 2 aydır buzdolabı sıkıntısı yaşıyoruz ve sorun devam ediyor.