Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alman Malı Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölmesi Kısa Sürede Paslanıp Soyuldu

Alman Malı Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölmesi Kısa Sürede Paslanıp Soyuldu
profile
12 Ocak 23:50
1.175
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“Servis yetkilileri sorunlu parçayı değiştirdiler teşekkür ederim”

Siemens IQ300 WG52A2X0TR/01 model çamaşır makinesini 25 Aralık 2020 tarihinde Çanakkale‑Biga’daki Gür Ticaret Siemens yetkili bayisinden satın aldım. Makinenin üzerinde Alman malı ibaresi bulunduğu ve uzun ömürlü, sorunsuz olacağına inandığım için daha kaliteli ve pahalı bir ürün tercih ettim. Ancak deterjan haznesinin alt kısmında yaklaşık iki yıl önce kabarma şeklinde başlayan ve o dönemde pas olduğunu anlayamadığımız sorun, zamanla soyulup dökülmeye ve altındaki paslı bölgeyi ortaya çıkarmaya başladı.

Makine başından beri kuru, oda sıcaklığında, rutubet ve neme maruz kalmayan bir ortamda kullanılmaktadır. Bu nedenle oluşan pas ve soyulmanın çevresel bir etkiden değil, doğrudan parçanın kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak bu durumun kullanım hatasından ziyade üretim kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim. Özellikle deterjan haznesi gibi su ve kimyasal ile sürekli temas halinde olan bir bölgede, bu kadar kısa sürede paslanma ve yüzeyin soyulması kabul edilebilir değil.

Siemens markasına duyduğum güven nedeniyle tercih ettiğim bu ürün için, paslanan ve soyulan söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

alman-mali-siemens-camasir-makinesinde-deterjan-bolmesi-kisa-surede-paslanip-soyuldu-3.jpg
Hakkı
Hakkı
19 Ocak 08:51

Servis yönlendirildi makinenin kondisyonu ve bulunduğu yer kontrol edildi ve ön paslanan parçanın değişimini ücretsiz yapacaklarını bildirdiler

Hakkı
Hakkı
21 Ocak 13:19

Servis yetkilileri sorunlu parçayı değiştirdiler teşekkür ederim

14 Nisan 15:48 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens WM12T480TR Deterjan Bölümünde Paslanma Problemi

profile
12 Ocak 13:00
665
Siemens WM12T480TR Deterjan Bölümünde Paslanma Problemi

Siemens Çamaşır Makinesi Sorunlarına Çözüm Sunulmaması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
21 Eylül 2025 11:06
2.213
Siemens Çamaşır Makinesi Sorunlarına Çözüm Sunulmaması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Siemens Çamaşır Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Garanti Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 16:57
1.644
Yeni Siemens Çamaşır Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Garanti Sorunu
Yeni Siemens Çamaşır Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Garanti Sorunu
Yeni Siemens Çamaşır Makinesinde Sürekli Paslanma Ve Garanti Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri