"Ayça hanıma teşekkürler sorunumuzu çözdü"
Shell çalışan
1.930 şikayet
Shell İstasyonunda Yanlış Yakıt Doldurulması Sonrası Araç Arızası Ve Tazminat Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Bayraklı Shell istasyonundan Dacia Duster aracımla yakıt alırken, çalışa...n tarafından aracıma dizel yerine benzin dolduruldu. Hatanın fark edilmesi üzerine aracın deposunun tamamen boşaltılması gerektiği, yaklaşık 5 saat boyunca istasyonda beklemem gere

Shell Mobil Uygulamasında Puan Kullanamama Ve İstasyon Çalışanlarının İlgisiz Tutumu
Shell mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum puanları akaryakıt alışverişimde kullanmak istememe rağmen sistem sürekli ...hata veriyor. İstasyondaki görevliler, puanları kullanmak için pin kodu gerektiğini, telefonuma SMS gelmesi gerektiğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir zaman SMS ulaşmıyor. Bu neden
Shell İstasyonunda Kasap Reyonundaki Sandviç Servisi Sorunu Müşteriyi Çaresiz Bırakıyor
07.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında, yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Antalya Döşemealtı Shell ...istasyonuna, Sur Yapı’dan Hilmi Beken’e her zamanki gibi geldim. İstasyonu genel olarak çok beğenmeme rağmen, kasap reyonunda yaşadığım ve artık sinir bozucu hale gelen bir sandviç
İki Pompa Çalışmazken Uzun Kuyruk Sorunu
Kartal Cevizli 6290 Shell Petrol istasyonunu işim gereği son iki haftadır sürekli kullanmak zorundayım. İstasyonda iki k...asa bulunmasına rağmen her gittiğimde sadece tek kasa çalışıyor ve istasyon oldukça yoğun olmasına rağmen bu durum hiç değişmiyor. Yaklaşık 15 gündür, özellikle sabah 10 ile akşam
Shell İstasyonunda Ücretli Tuvalet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün Manisa Kula yolu üzerinde, haritalarda da “STR Dinlenme Tesisi Yanı Shell İstasyonu” olarak görünen Shell istasyon...undan yakıt aldım. Bu firmayı özellikle yakıt kalitesi ve temizliğe verdiği önem nedeniyle tercih ediyordum. Yakıt aldıktan sonra lavabo ihtiyacım için markete girdiğimde, kasiyer
Shell Çalışanın Bize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!
Shell Bozüyük İstasyonunda Müşteriye Hiçbir Bilgi Verilmeden Görmezden Gelinmesi
04.06.2026 günü saat 22.55 civarında Shell Bozüyük Sipahioğlu Petrol istasyonuna benzin almak için gittim ve boş olan bi...r pompaya yanaşıp görevliyi beklemeye başladım. O sırada istasyonda iki pompa çalışanı olmasına rağmen, benim aracıma yakıt vermek yerine çalışanlardan biri benden sonra gelen araç
Shell Kurtuluş’ta Otomatik Yıkama Sonrası Sabun Lekeleri Ve Hizmet Sorunu
04.06.2026 tarihinde saat 14.18’de fişimi alarak, yaklaşık 14.50 civarında Ankara Kurtuluş Shell istasyonundaki otomatik... yıkama ve kurutma özellikli yıkama cihazına 925-826 numarası ile giriş yaptım. Bu işlem için 230 TL ödeme yaptım. Yıkama ve kurutma işlemi bittikten sonra aracımdan ayrılıp yola




Shell İstasyonunda Sistem Arızası İddiası Ve Çalışanın Yardımcı Olmaması
03.06.2026 tarihinde gece saat 02.10 civarında Gaziantep Şahinbey tarafındaki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim.... Aracımı pompanın önüne park etmeme rağmen görevli yerinden hiç kalkmadı. Yakıt almak istediğimi söyleyemeden, bana uzaktan sadece sistemsel arıza olduğunu söyledi ve yerinden dahi
Öne ÇıkanKonular
Zam Öncesi Depolar Bakımda Uygulamasıyla Tekrarlanan Yakıt Verilmemesi
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
İzmir Menemen Çavuş mevkiindeki Shell akaryakıt istasyonunda son zamanlarda üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Her ...seferinde akaryakıta zam gelmeden hemen önce istasyona gittiğimde, “depolar bakımda” denilerek yakıt alamadan geri çevriliyorum. Yaklaşık 1 saat önce tekrar aynı gerekçeyle yakıt a
Shell Taşdemir İstasyonunda Sigara Satışına Tek Paket Kısıtlaması
2 Haziran 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Ankara İstanbul yolunda bulunan Shell Taşdemir istasyonundan 06 cgf 512 pl...akalı aracıma yakıt aldıktan sonra market bölümünden sigara satın almak istedim. Çalışanlar, zam geleceği için patronlarının verdiği talimat doğrultusunda en fazla 1 paket sigara v
Shell Pompası Hatası Nedeniyle Yakıt Kapağım Kayboldu Yenilenmesini Talep Ediyorum
26.05.2026 tarihinde Kocaeli–Sakarya istikametinde bulunan Acısu Güney Shell tesislerinden yakıt almak için uğradım. Tes...iste bulunan pompacının hatası yüzünden yakıt kapağım düşmüştür. Görevli yakıtı doldurup kapağı kapatacağı sırada eli yakıtın dış kapağına çarpıyor ve dış kapak düşüyor. Bana haber

Shell Şikayeti
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.50 civarında Sivas Kayseri–Sivas yolu üzeri...ndeki Esenyurt, Taşlıdere Dinlenme İstasyonu yanındaki Shell istasyonunda t
Pelit Taşpınar Shell Tuvaletlerinde Hijyen İhmalı Ve Kırık Klozetler
1.06.2026 tarihinde Pelit Taşpınar Tesisleri içinde, tabelasında “Damlama Tesisi” yazan Shell bölümündeki tuvaletlerde y...aşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Hem kadın hem de erkek tuvaletlerinde duvarlar çok kirliydi, adeta kalıp şeklinde toz tabakaları vardı. Klozet oturakları yoktu, bazıl
Shell Akvan Petrol'de Barkod Yerine Elle Fiyat Girilmesi
29.05.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Akvan Petrol Yeni Mahalle Sahil Caddesi No** istasyonundan her zaman aldığım...ız 5 litrelik Desni marka sudan satın aldık. Bu ürünü bize 85 TL’ye sattılar. Üstelik ilk alışta barkod okutulmadı ve fiş de kesilmedi. Daha sonra başka bir petrol istasyonuna gid
Shell İstasyonunda Garanti POS Engeli Ve Kampanya Avantajının Kısıtlanması
28.05.2026 tarihinde Manisa’da bulunan, Yazarlar Petrol ve Turizm Tesisleri İnşaat Nakliyat Oto Alım Satım Gıda Tekstil ...Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait bay/939-82/26295 lisans numaralı Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Ödeme sırasında Shell&Bonus kart kampanyasından yararlanmak istediğimi bel

Shell İstasyonunda Ücretli Tuvaletin Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.35 civarında Manisa Kula’daki STR Dinlenme Tesisi içinde bulunan Shell istasyonuna... benzin almak için girdik ve ardından lavabo kullanmak istedik. Shell’e ait ücretsiz bir tuvalet olmadığı için dinlenme tesisindeki ücretli tuvaleti kullanmak zorunda bırakıldık.
Fiyat Etiketi Yanıltması Ve İade İmkânının Reddi
28.05.2026 tarihinden sırf tuvaletleri temiz olduğu için uğradığımız Gazipaşa/Shell Petrol Marketten alışverişte yaptık.... Kızımın beğendiği minik bir oyuncağın altında iki adet 85 TL yazan etikete bakarak bir tane aldım. Sonrasında fişe baktığımda 130 TL olduğunu gördüm. Kasadaki çalışana sorduğumda
LPG Alımında 100 TL Limitinin Reddedilmesi Ve Çalışan Tavrı
30.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Adapazarı Karasu Yolu, Seyit Onbaşı Cad No:6, 54110 Ferizli’de bulunan Shell i...stasyonuna LPG almak için gittim. Sadece 100 TL’lik LPG almak istediğimi belirttim, fakat “100 TL’lik LPG mi olur” diyerek yakıt vermek istemediler ve bu nedenle tartışma çıktı.
Kütahya Shell İstasyonunda Tuvaletlerin 30 Dakika Kapalı Kalması Müşteriyi Mağdur Etti
Bugün saat 15.35 civarında taşıt tanıma hizmeti almakta olduğum 6326 kodlu Shell Bulvar Kütahya şubesine geldim. Yakıt a...ldıktan sonra tuvaleti kullanmak istediğimde, tuvaletlerin kapalı olduğunu ve saat 16.00 gibi hizmete açılacağını söylediler. İçeride herhangi bir temizlik çalışması yapılmadığını

Shell Yatağan’da Çalışanın Müşteriye Kendisi Yıkama Zorlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.40–16.00 arasında Shell Yatağan istasyonuna giderek motorumuzu yıkamak için 150 TL ödeyi...p köpük ve su için jeton aldık. Amacımız, köpük tabancasını ve suyu kendimiz kullanarak motorumuzu baştan sona detaylı şekilde yıkamaktı. Tam motoru yıkamaya başlayacağımız anda o

Shell İstasyonunda Su Kısıtlaması Ve Çalışmayan Tuvaletler
30 Mayıs saat 16.30 civarında bayram dönüşü Selçuk Shell istasyonuna uğradık ve tam anlamıyla bir kötü deneyim yaşadık. ...İstasyon son derece kalabalıktı fakat bu kalabalığa rağmen tuvaletlerde su akmıyor, sifonlar çalışmıyor, el yıkamak mümkün olmuyordu. Özellikle suyun kısıldığı çok belliydi ve hem
Shell Şereflikoçhisar İstasyonunda Yanıltıcı Bilgi Ve Bonus Kampanyası Mağduriyeti
29.05.2026 tarihinde saat 08:51'de Shell Şereflikoçhisar şubesinden yakıt almak için istasyona gittim. Yakıt alımı önces...inde istasyonda görevli H****** isimli personelle özellikle banka kartımdaki “Bonus üye iş yeri” kampanyasından faydalanmak istediğimi paylaştım ve kendisine bu konuda özellikle so
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44



















