Shell Kurtuluş’ta Otomatik Yıkama Sonrası Sabun Lekeleri Ve Hizmet Sorunu

04.06.2026 tarihinde saat 14.18’de fişimi alarak, yaklaşık 14.50 civarında Ankara Kurtuluş Shell istasyonundaki otomatik yıkama ve kurutma özellikli yıkama cihazına 925-826 numarası ile giriş yaptım. Bu işlem için 230 TL ödeme yaptım.

Yıkama ve kurutma işlemi bittikten sonra aracımdan ayrılıp yola çıktığımda, aracın üzerinde yoğun sabun lekeleri olduğunu fark ettim. Yıkama ve kurutma hizmetine rağmen bu lekeler çıkmadığı gibi, kendi havlu bezimle silmeye çalışsam da lekeleri gideremedim. Aldığım hizmet, otomatik yıkamanın amacını kesinlikle karşılamamış, “yıkama” hizmeti fiilen gerçekleşmemiş durumdadır.

Ödemesini tam olarak yaptığım halde, bu sonuç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de aracı tekrar temizlemek zorunda kaldım. Shell Kurtuluş Ankara istasyonundaki bu otomatik yıkama hizmetini kesinlikle önermiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarla birlikte mağduriyetimi telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.