Shell İstasyonunda Ücretli Tuvaletin Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

30.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.35 civarında Manisa Kula’daki STR Dinlenme Tesisi içinde bulunan Shell istasyonuna benzin almak için girdik ve ardından lavabo kullanmak istedik. Shell’e ait ücretsiz bir tuvalet olmadığı için dinlenme tesisindeki ücretli tuvaleti kullanmak zorunda bırakıldık.

Ücretli olmasına rağmen tuvaletler tam bir olumsuz durumdaydı. İçerisi kirliydi, peçete ve sabun yoktu, hatta sifonlar çalışmıyordu. Hijyen açısından tam anlamıyla bir hastalık yuvası olabilecek kadar kötü bir ortam vardı. Durumu orada para alan görevli kadına ilettik, tuvaletin çok kirli olduğunu söyledik; ancak kendisi yalnızca para almakla ilgilendi, temizlik ya da arızalarla ilgili hiçbir adım atmadı.

Hem Shell markasının adının geçtiği bir tesiste böyle sağlıksız bir ortamla karşılaşmış olmam hem de bu hizmet için para ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim tuvalet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca ilgili tesis ve Shell tarafından tuvaletlerin hijyen ve bakım koşullarının acilen düzeltilmesini ve denetlenmesini istiyorum.