to read complaints and reviews, or file yours.Shell Bozüyük İstasyonunda Müşteriye Hiçbir Bilgi Verilmeden Görmezden Gelinmesi
04.06.2026 günü saat 22.55 civarında Shell Bozüyük Sipahioğlu Petrol istasyonuna benzin almak için gittim ve boş olan bir pompaya yanaşıp görevliyi beklemeye başladım. O sırada istasyonda iki pompa çalışanı olmasına rağmen, benim aracıma yakıt vermek yerine çalışanlardan biri benden sonra gelen araçlara yakıt vermeyi tercih etti, diğer çalışan ise yanıma kadar gelmesine rağmen pompada bulunan yazar kasa cihazıyla ilgilendi ve hiçbir şey söylemeden beni bekletti.
En azından “biraz bekleteceğiz” gibi basit bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim, fakat yüzümüze bile bakmadan ilgisiz bir şekilde davranmaları beni oldukça rahatsız etti. Uzun süredir güvenerek gittiğim bu istasyondan bu olaydan sonra yakıt almayı düşünmüyorum.
Şirketten beklentim, öncelikle ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekiyorsa personel sayısının artırılmasıdır.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
