Shell çağrı merkezi

Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işleminde “e-posta adresinize onay kodu gö...nderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme yaptım, spam ve gereksiz klasörlerini defalarca inceledim fakat yi...

05.08.2026 tarihinde saat 23:33’te İstanbul Silivri’de bulunan Işılar Petrol (Shell) istasyonundan 2023 Skoda Scala Prem...ium aracım için 2.000 TL tutarında (29,750 litre) kurşunsuz 95 benzin aldım. Son iki ayda aynı istasyondan 3–4 kez sorunsuz yakıt almama rağmen, bu işlemden hemen sonra aracımda be...

Shell benzin istasyonundan aldığım plastik Shell Club Smart kartı bir türlü uygulama üzerinden kaydedemiyorum. Uygulama ...sürekli bilgilerin eksik veya hatalı olduğunu söylüyor ve kart kaydetme işlemi tamamlanmıyor. Böyle olunca Shell’in yaptığı kampanyalara katılamıyor, yakıt alımlarımda puan ve avan...

Shell Club Smart 70044103112474716 numaralı kartımda yaklaşık 760 TL karşılığı puanım bulunuyordu. 1 Ağustos tarihinde b...akiyemi kontrol ettiğimde puanlarımın hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 160 TL’ye düştüğünü gördüm. Çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 1 ay önce kazandığım puanların silindiği...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.09 civarında Kayseri Kocasinan Argıncık Pervane mevkiindeki Shell istasyonundan, taşıt t...anıma sistemiyle 2008 model Ford Focus marka dizel aracım için 1000 TL’lik motorin aldım. Aracımda yaklaşık 50 km yetecek kadar yakıt kalmıştı, yakıt lambası yanar durumdayken ista...

Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “e-posta adresinize onay ...kodu gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme denedim, spam/junk klasörlerini de defalarca kontrol ...

07.10.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi satın aldım ve Shell’in Sigortam.net müşterilerine özel 500 T...L yakıt kampanyasına katılmak istedim. Shell Smart Var Card numaram: 70044105221675810. Ancak mobil uygulamanıza giriş yapmaya çalışırken kart numaramın hatalı olduğu gerekçesiyle ...

Uzun zamandır 70044104294079810 numaralı Club Smart kartımı 34 xxx 937 plakalı aracımda kullanıyordum. Bu plakalı aracım...ı satıp 27 xx 059 plakalı aracı alınca Shell uygulaması üzerinden plakamı güncelledim fakat aldığım yakıt puanları yüklenmiyor görünüyordu. Uygulamadaki "puanların yüklenmesi 48 sa...

Merhaba, uzun zamandır Shell'den yakıt almaktayım. 2018 yılında yeni bir araba aldım ve Shell mobil uygulaması üzerinden... plaka güncellememi yaptım. 14/07/2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, hâlâ eski arabamın plakası gözükmekte. Bugüne kadar yaptığım akaryakıt alımlarından ve kampanyalardan k...

Shell Advance 10 40 motosiklet yağı arıyorum. 10-15 istasyon gezdim, personel bilgisiz, çağrı merkezi bilgisiz. Beni dağ...ıtımı gerçekleştiren firmaya yönlendirip başlarından attılar, farklı farklı numaralar veriyorlar. Arıyorum, yine çözüm yok. Shell markalı ürüne ulaşamamak günümüz teknolojisinde şa...

Shell boş yok kampanyası tamamen yalan dolan. Shell Club Smart üyeliğim var ve kampanyaya katıldım. Shell'den 4 kere yak...ıt aldım hiç birinde fişte kod çıkmadı. Özellikle yolda Shell istasyonu aradığımda yakıt almıştım. Fişleri kontrol ettiğimde hiç birinde kod çıkmamış. Hepsi şu anda bende mevcut. 0...

Dün İvedik Shell İstasyonundan 1250 TL lik yakıt aldım fişte boş yok kampanya kodu çıkmadı. Çağrı merkezi ile görüştüğüm...de ZUBİZU da başka plaka yazdığı için kampanya katılımı olmadığı söylendi. Shell Club Smart kartımda kendi aracımın plakası (06 EDC 683) doğru bir şekilde yazdığı halde boş yok kam...

24/06/2025 günü saat 14.30 sıralarında 444 20 20 numaralı Shell Müşteri Hizmetlerini arayarak aracım için aldığım yakıtl...a ilgili yaşadığım sorunu anlatmak istedim. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanının gerek üslubu gerekse müşteriyi dinlememesi nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Müşte...

17.04.2025 tarihinde [email protected] mail adresine "17.04.2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi Prof. Dr. Necmettin Erb...akan Caddesi Etimesgut/Ankara adresinde bulunan ancak sisteminizde görüntüleyemediğim Shell şubesinde oto yıkatmak istedim. Aracımı otomatik araç yıkama noktasına park ederek fiş a...

Shell Recharge istasyonundan ilk defa aracıma elektrik aldım. 145 TL tutan miktar için kredi kartımdan 600 TL çekildi. N...edenini sormak için çağrı merkezini (444 20 20) defalarca aradım ama cevap veren olmadı. Bu şikayete istinaden beni bir zahmet ararlarsa 600 TL'nin sebebini sormak isterim.

Shell Müşteri Hizmetleri Mesai Saatlerinde de çalışmıyor. 28 Eylül Cumartesi günü, Shell Club kartımdaki 32 TL yakıt pua...nımı kullanmak için Piyalepaşa İstasyonu'na gittim. Yetkisiz işlem diye uyarı çıktı, kullanamadık. 4-5 ay önce de aynısı olmuştu. Yardım almak için Shell uygulamasından, Yardım'a t...

Pratik kart ile yakıt alma sorunu yaşadım. Araç tanımlaması ve tüm detay işlemler yapıldı. Kartta para olmasına rağmen 7... deneme yapıldı. Elimde 2 Adet kart bulunmakta 1 adetin tl yüklü ve santral üzerinden sesli olarak kontrol ettirdim. Onaylattım. (Ses Kaydı dinlensin Lütfen) o kartla yakıt alamadı...

Miles And Smiles millerimi Shell Card'ıma aktardım ancak aktarılan bakiyemi benzinliklerde kullanamıyorum. Pompacı arkad...aşlar plakayı girdikten sonra bana yetersiz limit uyarısı aldıklarını söylüyorlar ancak 6.000 TL bakiyem var, almayı denediğim tutar ise 500 ya da 1000 TL. Çağrı merkezinizi aradığ...

Shell elektrikli araç şarj istasyonlarını iki kere kullandım. İlkinde üç kez aradıktan sonra beşinci gün faturayı zor al...dım. İkincisinde sık sık şarj kesiliyordu, çağrı merkezini aradım, sorun nedir diye sordum. Elektrik dalgalanmalarındandır dedi. İyi de bu tahmini ben de yapabilirim, sizin tahmin ...

08/05/2024 günü bir Shell istasyonundan mazot aldım ve hemen sonrasında aracımda çekiş düşüklüğü yaşamaya başladım. (İst...asyona girdiğimde otomobilimin deposu neredeyse tamamen boştu. İstasyonda depoyu doldurdum.) Önce durumun geçici olabileceğini düşündüm fakat ertesi gün de aynı sorun devam edince ...

Tekirdağ, Muratlı Caddesi'ndeki Akçakaya Shell akaryakıt istasyonundan sürekli yakıt alıyorum. Ancak iki kez yakıtımın d...epomu taşırıldığını fark ettim ve bu durum az değil, yaklaşık altı litre kadar fazla yakıt alıyordum. İstasyon görevlisine durumu belirttiğimde, 'Abi, ben müdüre söyledim, fakat mü...