to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, uzun zamandır Shell'den yakıt almaktayım. 2018 yılında yeni bir araba aldım ve Shell mobil uygulaması üzerinden plaka güncellememi yaptım. 14/07/2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, hâlâ eski arabamın plakası gözükmekte. Bugüne kadar yaptığım akaryakıt alımlarından ve kampanyalardan kazanılan hiçbir puan hesabıma yansımadı. Çağrı merkezini aradığımda ise duruma ilgisiz kaldılar ve farklı bir kurum olan ZUBİZU'ya yönlendirildim. Ben akaryakıtı Shell'den alıyorum, ZUBİZU'dan değil. Gerekli yanlışın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli geri dönüşler olmadığı takdirde, çevremdeki herkese bunu söyleyeceğim. Bir memnun olmayan müşterinin, 22 memnun müşteriyi etkilediğini unutmayın!
Kart no: 70044102807623512
Plakam: 34 FN 3939
Uzun zamandır 70044104294079810 numaralı Club Smart kartımı 34 xxx 937 plakalı aracımda kullanıyordum. Bu plakalı aracımı satıp 27 xx 059 plakalı aracı alınca Shell uygulaması üzerinden plakamı güncelledim fakat aldığım yakıt puanları yüklenmiyor görünüyordu. Uygulamadaki "puanların yüklenmesi 48 sa...
Shell Smart kartımla uzun zamandır yakıt alıyorum. Fark ettim ki puan yüklemesi yapılmıyor ve kampanyaya dahil olmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, plakanın güncel olduğunu belirttim ancak uygulamada plaka güncellemesinin geçerli olmadığını söylediler. Madem plaka bu şekilde güncellenmiyor, o hal...
Değerli Yetkililer, Shell Smart Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir Shell istasyonlarından yakıt almaktayım. Bir hafta önce aracımı değiştirmem sebebiyle Shell Smart Kart'ıma kayıtlı plaka bilgilerimi güncellemek durumunda kaldım. Yeni plakamı dün akşam (02.07.2025) Shell'in internet sitesi üzerind...
Shell Smart Club mobil üzerinden plakamı güncelledim ve ertesi gün yakıt aldım ama işlemlerimde görünmeyince 5 gün sonra aradım. Telefonla bağlandım ama cevap veren olmadı. Site üzerinden Canlı Destek'le bağlanıp sorunu anlattım. Evet işlemi görüntülüyorum ama o tarihte plakanız işlenmemiş diye ceva...
Yorumlar