to read complaints and reviews, or file yours.Ankara OSB Shell şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyorum ve istasyondaki hava ve su makinesinin neredeyse her gid...işimde arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşterilerin en temel ihtiyaçlarından biri olan bu hizmetin sürekli kullanılamaz durumda olması, işletmeye duyduğum güveni ve
23.10.2026’yı 24.10.2026’ya bağlayan gece saat 00:03 sularında Eryaman Göksu dönüşünde bulunan Shell istasyonuna akaryak...ıt almak için girdim. Motorin almak istediğimi belirtmeme rağmen, yakıt veremeyeceklerini söylediler ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Gece vakti yolda kalmamak iç
Shell’in boşyok kampanyası kapsamında Keçiören’deki Shell istasyonlarından birkaç kez yakıt aldım. Kampanya koşullarına ...göre 100 TL’den başlayıp 1250 TL’ye kadar değişen tutarlarda yakıt puanlarından birinin verildiği belirtiliyor. Ancak bu dönem ve önceki kampanya döneminde yaptığım tüm alışverişle
21.10.2026 tarihinde saat 19:18 civarında Ankara – Eskişehir yolu üzerindeki Shell bayiniz Atalay Nak. Pet. Oto. San. Ve... tic. A. Ş. Temelli Şubesi’nden aracıma 1.500,00 TL tutarında motorin aldım. Ödemeyi, Shell’in resmi olarak anlaşmalı olduğu İş Bankası kampanyasından faydalanmak üzere İş Bankası
19.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Mamak Natoyolu üzerindeki Shell akaryakıt istasyonuna şirket araçlarıml...a yakıt almak için gittim. İstasyonda görevli personele şirket aracıyla yakıt almak istediğimi belirttim, araç plakalarım 06 bu 1485 ve 06 fda 259’dur. Görevli personel bana istas
Uzun yıllardır alışkanlıkla yakıtımı Shell’den alıyorum ancak son dönemde mazot kampanyası konusunda ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Sürekli olarak kampanya reklamı yapılıyor, müşterilerin fişteki kod ile kampanyaya katılabileceği söyleniyor fakat tarafıma verilen fişlerde herhangi bir kampanya kodu
16.10.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Gölbaşı seyfi ercan petrol ürünleri istasyonundan 06 *** plakalı aracımla 4.35...6,99 TL tutarında yakıt aldım. İstasyonda müşteri memnuniyeti ve ilgi sıfır diyebilirim. Camları silmeleri için özellikle rica etmeme rağmen talebim tamamen görmezden gelindi, hiç
Shell Ufuktepe bölgesindeki, halk arasında son durak olarak bilinen istasyonunuz hakkında bir gözlemimi ve rahatsızlığım...ı paylaşmak istiyorum. Bu ay içinde, sabah erken saatlerde ve öğleden sonra birkaç kez istasyonunuzdan geçerken personellere yönelik bağırışlar ve kaba hitaplar duydum. Müşteri olm
"Şirket arayıp kod verdi. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
09.10.2026 tarihinde saat 14:33’te Ankara Sincan Temelli’deki Atalay Shell istasyonundan toplam 2000 TL tutarında akarya...kıt aldım. Shell smartclub kampanyası kapsamında fiş üzerinde çıkması gereken kampanya/puan kodu fişimde yer almadı. İlgili fişte fiş numarası 0071, red numarası ise 2095098400 ola
Yıllardır tüm yakıtımı Shell’den alan bir müşteri olarak, yaşadığım son durum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...şıyorum. 12.10.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Ünsallar Yapı Dayanıklı Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Shell istasyonundan 06 cjr 180 plakalı aracıma 2.000 TL tutarında moto
10 Ekim sabahı saat 09:20 civarında Ankara Eskişehir Yolu çıkışındaki Shell Yıldırım Grup istasyonuna yakıt almak için g...iriş yaptım. İstasyonda görevli sarışın bir pompacı önce beni üst taraftaki pompaya yönlendirdi, ancak aracı dubalarla kapattıkları için oraya giremedim ve geri dönmek zorunda kald
20.09.2026 tarihinde saat 07.37’de Ankara’daki Yıldırım grup petrol inşaat sanayi ve ticaret a. Ş. Shell istasyonundan 3...5boy487 plakalı binek aracıma 2.500,00 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. İstasyonda “Shell’de Boş Yok” kampanyasını gördüm, görevliye sorduğ
Shell’in güncel kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir hafta-on gün önce Ankara Batıkent tarafında, İstanbul yolu ...üzerindeki sağ tarafta bulunan Shell istasyonundan 06 fhp 584 plakalı aracım için toplamda 3.500–4.000 TL civarında yakıt aldım. Ancak yapılan bu alışveriş sonrasında bana hiçbir ş
30.09.2020 tarihinde Ankara Eryaman Şeker Shell istasyonundan 3.442,60 TL tutarında yakıt aldım. Boşyok kampanyası kapsa...mında kampanya kodunun, bana verilen fişin üzerinde yer alacağı söylendiği için istasyondan ayrıldım. Eve geldiğimde fişi detaylıca kontrol ettiğimde ise herhangi bir kampanya kodu
4 Ekim saat 21.00 civarında, Ankara Etimesgut Dumlupınar Bulvarı 11b adresindeki Shell istasyonuna uzun yoldan geldiğimi...z için oldukça yorgun bir şekilde yakıt almak amacıyla uğradık. İşlemi vergi numarası üzerinden yapmak istediğimizi söylediğimizde, istasyonda çalışan beyefendi son derece kaba bir
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve sorunu çözdü."
3 Ekim Cumartesi günü saat 16.00 civarında Ankara Mamak Natoyolu’nda bulunan Shell istasyonunda aracımızın motorunu yıka...tmak için bulunuyorduk. Bu sırada istasyonda bulunan bir kişi aniden üzerimize doğru yürüyerek eline fırça alıp üzerimize koştu, bize hakaret ve küfür etti, ayrıca bizi iterek fizi
Yıllardır Shell kullanıcısıyım ve tüm yakıtımı Shell’den almama rağmen yaşadığım son durum beni ciddi şekilde hayal kırı...klığına uğrattı. 01.10.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Ünsallar Yapı Dayanıklı Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Shell istasyonundan plakayı bildirerek yakıt aldım. Fişi kontr
Yıllardır uzun yolculuklarımızda özellikle Shell istasyonlarını tercih ediyoruz, ancak 28 Eylül gecesi Ankara yolu üzeri...ndeki, fotoğraflarda kodu görülen Shell istasyonunda yaşadığımız tuvalet deneyimi tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Gece saat 01.50–02.00 civarında tuvaleti kullandığımızda i
"Teşekkürler"
26.09.2026 tarihinde saat 23:48’de Ankara Altındağ Z****** Hanım Mahallesi ...Samyeli Sokak No:24 adresindeki Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan 4.578 TL t
24.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Aytekinler Petrol Shell istasyonundan Boşyok kampanyası kapsamında 2.00...0 TL’lik yakıt aldım. Yakıt almadan önce Shell Club Smart uygulamasını görevliye gösterdim, ancak görevli “gerek yok” diyerek uygulamayı kullanmadı. Üyelik sırasında tüm bilgilerim
21 Eylül 2026 gecesi saat 23:50 sularında Shell Ümitköy Ankara şubenize yak...ıt almak için giriş yaptık. Pompa görevlisi yaklaşık 5 dakika beklememiz ge
Her ay ortalama 500 litre yakıt alan ve Shell’i tercih eden bir müşteriyim. 21.09.2026 tarihinde saat 17:59’da Ankara Et...imesgut Yapracık’taki İstay İnşaat Petrol tic. Ltd. Şti.’ne ait Shell istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişi özellikle “2.000 TL ve üzeri yakıt alımına 1.250 T
21.09.2026 tarihinde saat 10.23 civarında Sincan Cantekin Petrol Shell istasyonundan 3.000 TL tutarında yakıt alımı yapt...ım. Shell’in “Boş Yok” kampanyasından yararlanmak için fişi kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında olması gereken kodun fiş üzerinde yer almadığını gördüm. Yakıt alım tutarım kamp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
