to read complaints and reviews, or file yours.İzmit otoyol Ankara yönü Shell istasyonundan ticari aracım için indirim kartı çıkardım. Kartı verdiğiniz görevli, kartın... 12 saat içinde aktif olacağını söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süreçte her seferinde “açılacak, devreye alınacak” denilerek
04.09.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 aralığında Bolu’dan Ankara istikametine giderken Dörtdivan’daki Shell istasyonuna ...LPG almak için uğradım. İstasyonda 2 adet LPG pompası vardı. İlk olarak birinin önüne yanaştığımda görevli, pompada duba olduğunu ve arızalı olduğunu söyleyerek diğer tarafa geçmem
03.09.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerinde bulunan She...ll istasyonuna yakıt almak için giriş yapmak istediğimde istasyon görevlisi tarafından istasyona alınmadım. Normalde yakıt istasyonlarının çift yönlü giriş ve çıkış imkanı olmasına
31.08.2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Shell istasyonuna hesabımızdaki puanları kullanmak için giriş yaptık. Amac...ımız sadece puanlarımızla yakıt almakken, pompacı puanı kullanmayıp bizim depoyu fullemeye başladı ve müdahale ettiğimizde yaklaşık 1.800 TL’lik yakıt çoktan depoya basılmıştı. İs
01.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Protokol Yolu üzerinde, Pursaklar girişindeki Shell istasyonuna yakıt a...lmak için gittim. Pompa sırasında yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra sıra bana geldiğinde, aracımın depo girişinin pompaya göre ters tarafta olduğu gerekçesiyle bana yakıt verile
1 Eylül gecesi saat 02:50 civarında Ankara Altındağ İskitler Turgut Özal Bulvarı’nda, itfaiye karşısındaki Shell istasyo...nuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 20 dakika boyunca araçla pompa önünde beklememe rağmen ne kimse ilgilendi ne de gelen giden oldu. İstasyonda çalışanların umursamaz tavırları
12.08.2026 tarihinde %50 Bonus kampanyanızdan faydalanmak için Ankara Çankaya Keklikpınarı Shell Recharge istasyonuna gi...ttim. Saat 21:54’te 336,42 TL’lik şarj aldım, bu işlem sırasında şarj makinesi aniden kapandı ve kampanyadan yararlanabilmem için gereken minimum 500 TL’lik şarj tutarına ulaşamadı
21.08.2026 tarihinde saat 21.43 sularında, Ankara Etlik Caddesi üzerindeki Seyrani Enerji işletmeli Shell istasyonuna ma...zot almak için gittim. Araç camlarımın tozlu ve sürüş güvenliğini etkileyecek derecede kirli olması nedeniyle pompa personelinden camları silmelerini rica ettim. Personel bu talebi
21.08.2026 tarihinde saat 22:32 sularında Ankara Altındağ Kazım Karabekir Caddesi No:116’daki Shell istasyonuna hem LPG ...hem akaryakıt almak için giriş yaptım. LPG bölümündeki görevli yönlendirme konusunda zaten isteksiz ve ilgisizdi, başka araçlar geçsin diye beni gereksiz yere bekletti. Ardından LP
Shell Club dijital kartıma dün kayıt oldum ve kart numaramı aldım. Aynı gün Ankara Sincan Ayaş yolu üzerindeki, Harikala...r Diyarı karşısında bulunan Shell istasyonundan 3.668 TL tutarında akaryakıt aldım. İşlem sırasında hem pompacıya hem de markette kasada görevli personele dijital kartımı gösterip
17 Ağustos 2026 günü saat 23.00 civarında Ankara–Kırıkkale Çerikli arasında bulunan Yıldız Dinlenme Tesisi yanındaki She...ll istasyonuna uğradım. Burada tuvaletlerin kapalı tutulduğunu ve müşterilerin paralı tuvalete yönlendirildiğini gördüm. Aynı durumla daha önce de karşılaştığım için bunun tesadüf
07.08.2026 tarihinde Ankara Göksu Eryaman kavşağı, Ayaş yolu üzeri Mülk Caddesi kesişiminde bulunan Shell istasyonundan ...aracıma kurşunsuz benzin aldım. Yakıt aldıktan sonra aracın çekişi belirgin şekilde düştü, araç adeta gitmez hale geldi ve 3.000 TL’lik yakıtla sadece yaklaşık 300 km yol yapabildi
14 Ağustos saat 19:10 civarında Konya–Ankara istikametindeki Tuncer Shell istasyonuna uğradım. Yol boyunca deli2GO ve Sh...ell Smart kart kampanyasının reklamlarını gördüğüm için, istasyon içerisinde de aynı kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak istasyonda kampanya hakkında bilgi almak istediğimde, “
Ankara Ufuktepe Osmangazi Caddesi’indeki Shell istasyonuna 7 Ağustos tarihi...nde Shell indirim kartı talebiyle gittim. Görevli personel kartların yarın
"Aradılar özür dilediler, bayiye uyarıda bulunmuşlar."
10 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 11.15 civarında Ankara İskitler Turgut Özal Bulvarı no 24 üzerindeki Shell istasyonu...na aracımın lastiklerine hava basmak için girdim. İşlemi tamamlayıp çıkış yapacağım esnada benzinliğin ana kapısında bir müşteri beklediği için çıkış yapamadım ve bir süre beklemek
07.08.2026 tarihinde Kastamonu ili merkez Ankara yolu üzerinde bulunan, kodu 5666 olan Shell istasyonuna girdik. İstasyo...nda tuvaletlerin durumu son derece kötüydü. Tuvaletler hem kirliydi hem de içeriye ağır bir koku yayılıyordu, ayrıca tesisatın da zarar görmüş ve bakımsız olduğu çok net şekilde fa
Ankara Yenimahalle Yeni Batı Şubesi’indeki Shell istasyonunda u tts sistemi nedeniyle yakıt alamama sorunu yaşıyorum. Ne... zaman bu istasyona gidip yakıt almak istesem u tts sisteminin çalışmadığını söylüyorlar ve bana yakıt verilmiyor. Bundan yaklaşık 2–3 hafta önce yine akşam saatlerinde aynı probl
"Hızlı bir çözüm sunuldu hemen ilgilenildi teşekkürler"
Shell markasını yıllardır tercih eden ve yakıtını sürekli Shell'den alan bi...r müşteriyim. Bugün Uşak–Ankara güzergahında, Ankara–Kırıkkale arası üç far
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:18 sularında Ankara yönü Shell Sapanca istasyonundan dizel yakıt aldım. İşlem sırasında... özellikle taşıt tanıma sistemi ile ödeme yapılacağını belirttim. Buna rağmen kasada ödeme çıktığını söyleyerek benden ayrıca kredi kartı ile ödeme istendi ve 2.903,10 TL tutarında
31.07.2026 tarihinde Ankara Kayaş girişinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna, bir bankanın kredi kartı kampanyasından... faydalanmak için uğradım. Görevliye özellikle bu bankanın pos cihazının olup olmadığını sordum, “var” cevabını alınca depoyu tamamen doldurdum. Ancak ödeme aşamasında içerideki gö
01 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:09 civarında Ankara Yenimahalle’deki Şenbay Shell istasyonundan sigara almak istediğim...de, kasada pos cihazının arızalı olduğu söylenerek kartla ödeme yapmama izin verilmedi ve benden nakit istenildi. Aynı işlem sırasında akaryakıt ücretini ise pos cihazından çektile
29 Temmuz 2026 günü saat 19:20 civarında Ankara’da protokol yolu üzerinde bulunan Shell – Cantekin Petrol istasyonundan ...yakıt aldıktan sonra çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı için istasyonun tuvaletini kullanmak istedim. Tuvaletin kapısında arızalı olduğu için kapalı olduğuna dair bir yazı vardı, bunu
26 Temmuz 2026 tarihinde Konya–Ankara yolu üzerindeki Shell Tuncer Petrol Damlakuyu şubesinden yaptığım yaklaşık 505 TL’...lik alışverişimde Nestle Nesfit bar aldım. Ürünü çocuğuma vermiştim, tam yiyeceği sırada pakete tekrar baktığımda son kullanma tarihinin 12.09.2025 yazdığını fark ettim ve ürünü ço
22.07.2026 tarihinde Ankara Sincan Erkayalar Shell istasyonundan yaklaşık 3.750 TL tutarında motorin aldım. Ödeme sırası...nda Shell kartım üzerinden puan kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kart numaram 70044102777649612’dir ve bu kart sanal kart olarak kullanılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
