Shell Gölbaşı Petrol İstasyonunda Cam Temizleme İhmali ve Müşteri Memnuniyetsizliği

16.10.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Gölbaşı seyfi ercan petrol ürünleri istasyonundan 06 *** plakalı aracımla 4.356,99 TL tutarında yakıt aldım. İstasyonda müşteri memnuniyeti ve ilgi sıfır diyebilirim.

Camları silmeleri için özellikle rica etmeme rağmen talebim tamamen görmezden gelindi, hiçbir çalışan ilgilenmedi ve camlarımı kendi imkanlarımla kendim silmek zorunda kaldım. Bu durum hem verilen hizmet kalitesine hem de istasyon çalışanlarının yaklaşımına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yakıt gibi yüksek tutarlı bir alışverişte en azından temel hizmetlerin yerine getirilmesini ve müşteriye saygılı, ilgili davranılmasını bekliyorum. İstasyondaki personel ilgisi ve hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.