Shell Boşyok Kampanyasında Puan Tutarı Belirleme Kriteri Açıklaması Talebi

Shell’in boşyok kampanyası kapsamında Keçiören’deki Shell istasyonlarından birkaç kez yakıt aldım. Kampanya koşullarına göre 100 TL’den başlayıp 1250 TL’ye kadar değişen tutarlarda yakıt puanlarından birinin verildiği belirtiliyor. Ancak bu dönem ve önceki kampanya döneminde yaptığım tüm alışverişlerde bana sistemin hep en düşük puan olan 100 TL’yi tanımladığını gördüm. Son olarak üç defa 2000 TL’nin üzerinde yakıt alımı yaptım ve her seferinde sadece 100 TL yakıt puan yüklendi. Shell uygulamasında kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 136’dır.

Eylül–Ekim döneminden beri devam eden bu durum nedeniyle kampanyanın gerçekten rastgele mi işlediğini, yoksa arka planda farklı bir kriter mi kullanıldığını anlayamıyorum. Müşteri olarak kampanyadan adil biçimde yararlanıp yararlanmadığımı bilmek istiyorum. Shell’in boşyok kampanyasında hangi kritere göre, nasıl bir sistemle ve hangi esaslara göre yakıt puan tutarlarının belirlendiğini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.