Shell İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Şikayeti



Yıllardır uzun yolculuklarımızda özellikle Shell istasyonlarını tercih ediyoruz, ancak 28 Eylül gecesi Ankara yolu üzerindeki, fotoğraflarda kodu görülen Shell istasyonunda yaşadığımız tuvalet deneyimi tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Gece saat 01.50–02.00 civarında tuvaleti kullandığımızda içerideki ağır kokudan tuvalete girmekte bile zorlandık.
Tuvaletin pek çok yerinde çöpler ve peçeteler yerlere saçılmış durumdaydı, klozet kırık görünüyordu, sabun ise hijyenik bir sabunlukta değil duş jeli kutusuna konulmuştu. Tavandan su aktığını ve genel olarak tuvaletin çok bakımsız ve kirli olduğunu gördük. Shell gibi hijyen ve standartlarıyla bilinen bir markada böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi ciddi şekilde rahatsız etti.
Shell’den, özellikle bu istasyondaki tuvaletlerin acilen detaylı şekilde temizlenmesini, gerekli onarımların yapılmasını ve istasyonun temizlik ve hijyen konusunda daha sıkı ve düzenli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir tabloyla tekrar karşılaşmamak ve Shell markasına duyduğumuz güvenin korunması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi




















