to read complaints and reviews, or file yours.Ankara OSB Shell Şubesinde Hava Ve Su Makinesi Sürekli Arızalı, Müşteri Mağduriyeti
Ankara OSB Shell şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyorum ve istasyondaki hava ve su makinesinin neredeyse her gidişimde arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşterilerin en temel ihtiyaçlarından biri olan bu hizmetin sürekli kullanılamaz durumda olması, işletmeye duyduğum güveni ve memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.
Bir akaryakıt istasyonunda sunulan hizmetlerin sadece bulunması değil, her zaman çalışır durumda tutulması gerektiğini düşünüyorum. Hava ve su makinesinin sık sık arızalı olması, bunun anlık bir sorun değil, düzenli bakım ve kontrol eksikliğinden kaynaklanabileceği izlenimini veriyor.
Talebim, Ankara OSB Shell şubesindeki hava ve su makinesinin gerekli teknik kontrollerinin ve bakımlarının düzenli olarak yapılması, arızaların kalıcı şekilde giderilmesi ve bu hizmetin sürekliliğinin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili inceleme yapılarak müşteri mağduriyetinin tekrar etmemesi için somut önlemler alınmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
