to read complaints and reviews, or file yours.Shell Eryaman Göksu Şubesinde Gece Saatlerinde Yakıt Verilmemesi Açıklama Talebi
23.10.2026’yı 24.10.2026’ya bağlayan gece saat 00:03 sularında Eryaman Göksu dönüşünde bulunan Shell istasyonuna akaryakıt almak için girdim. Motorin almak istediğimi belirtmeme rağmen, yakıt veremeyeceklerini söylediler ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Gece vakti yolda kalmamak için girdiğim bir istasyonda, herhangi bir gerekçe sunulmadan yakıt verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu durumun sebebinin tarafıma ve diğer müşterilere açık ve net bir şekilde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Shell’den, ilgili Eryaman Göksu dönüşü şubesi hakkında, o tarih ve saatte neden yakıt verilmediğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
