to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Piazza Avm’deki Sephora mağazasından ilk alışverişimde bir hesap açılmıştı. Sonrasında, aynı telefon numarası ve Gmail adresimle uygulama üzerinden de bir hesap oluşturdum. Bu nedenle iki ayrı hesabım oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu hesapların birleştirilebileceğini öğrendim ve destek aldım. Fakat müşteri temsilciniz, Gmail adresimi yanlış girerek hesapları birleştirdi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu sorun Ağustos ayından beri, yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadılar. E-posta göndermemi söylediler, ancak geri dönüş alamadım. Şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Doğru Gmail adresim: h*********@gmail.com
Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül’den bu yana Sephora’nın online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istediğimde ve kart bilgilerini girip onay verdiğimde sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz” hatası alıyorum. Hesabımın e-posta adresi: a*********@gmail.com. Şifre sıfırlama, farklı tarayıcı deneme, uygulamay...
Haziran ayında Sephora Marmara Park mağazasından 5.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında iki farklı e-posta adresim Sephora uygulamasında aktifti: t*****@gmail.com (aktif olarak kullandığım hesap) ve Eb****@gmail.com (diğer hesap). Mağaza alışverişimde kazandığım puanlar, aktif ...
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer 3 tane hesabım olduğu için üye puanlarımın bölündüğünü müşteri temsilcisini arayarak bu puanları birleştirebileceğimi söyledi. Ben de müşteri temsilcisini aradım sağ olsun birleştirdiğini söyledi fakat bu işlem gerçekleştikte...
1 aydan fazla süredir Sephora mobil uygulamasına kendi mail adresimle giriş yapamıyorum. Akmerkez Sephora mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından ikinci bir üyelik açıldı. Black kartım olmasına rağmen, çalışan mail adresimin sistem tarafından kabul edilmediğini söyleyip ke...
Yorumlar