to read complaints and reviews, or file yours.Benefit Cosmetics’in “The Hotel Beneville” yılbaşı özel makyaj ve cilt bakımı setini Sephora’nın internet sitesinde görd...üğüm kampanyalı fiyattan satın almak için özellikle Vadi İstanbul mağazasına gittim. 15 Eylül 2026 tarihinde mağazaya ulaşıp ürünü almak istediğimde, fiyatın sisteme yanlış girildi
Sephora Gold kart müşterisiyim. Uygulamada “Doğum günü hediyenizi almak için tıklayın” şeklinde bir bildirim gördüm. Asl...ında doğum günüm bu ay değil, geçmiş olmasına rağmen bu yazı yeni geldiği için hakkım olduğunu düşünerek tıkladım. Tıkladıktan sonra SMS ile bir kod gönderildi ve bu kodu ilgili a
Sephora üzerinden Benefit Cosmetics The Hotel Benneville ürününü 199 TL fiyatla satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, s...iparişim oluşturuldu ve ayrıca ürünün mağazadan teslim alınmak üzere hazırlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından herhangi bir onayım alınmadan, “sistemsel problem” gerekçesi
Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
15 Eylül 2026 sabahı Sephora mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişim onaylandı ve kı...sa süre sonra 8006136568 numaralı siparişimin 2 saat içinde hazır olacağına dair SMS aldım. Ürün stokta görünmesine ve “2 saat içinde teslim alabilirsiniz” bilgisi verilmesine rağm
15.09.2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesinde Benefit Cosmetics markasına ait “The Hotel Beneville Yılbaşı Özel Ma...kyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” isimli ürünü 199 TL satış fiyatıyla listelenmiş ve İzmir Hilltown Sephora mağazasında stokta görünüyor şekilde buldum. İnternet sitesinde yer alan
Sephora online mağazasından Haus Labs bronzer ve Summer Fridays dudak kalemi sipariş ettim. Sipariş sonrası online olara...k iptal talebinde bulundum ve sistemde siparişimin iptal edildiği görüntülendi. Buna rağmen ürünler kargoya verildi ve ben de paketi teslim almadan kargo firması üzerinden talimat
12 Eylül 2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir tester verilmedi, ben özellikle talep ettiğimde ise ellerinde tester kalmadığını söylediler.
Antalya’da Migros AVM içindeki Sephora mağazasından düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir Gold üyenizim. 2026... başından beri Gold üyesi olmama ve sık sık minimum 10 bin tl, zaman zaman 25–35 bin tl tutarında alışveriş yapmama rağmen, Gold kart müşterilere özel gönderildiğini öğrendiğim hoş
11 Eylül 2026 saat 18.00 civarında Mersin Forum AVM Sephora mağazasında hem ürün değişimi hem de çalışanların tutumu ile... ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir önceki gün yanlış yönlendirme ve ilgisiz tavırlar nedeniyle, hamile olduğumu bilmelerine rağmen içerisinde etken madde bulunan bir ür
02 Eylül 2026 tarihinde Sephora web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Siparişi...n teslim edilememesi üzerine Kolay Gelsin kargo firması tarafından iade işlemi gerçekleştirildiği halde, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmamıştır. B
"Hızlıca sorunum çözüldü"
Sephora online üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriken kart puan...larımın hiçbir bilgi verilmeden silindiğini fark ettim. Uygulamamdaki hesab
28 Haziran’da İzmir İstinyePark Sephora mağazasından 2.400 TL ödeyerek Armani Luminous Silk Cheek Tint likit allık satın... aldım. Mağazada aynı ürünü dışarıya göre yaklaşık 100 TL daha pahalıya almama rağmen, özellikle Sephora kartıma puan kazanacağım düşüncesiyle bu alışverişi oradan yaptım. Ödemede
7 Eylül 2026 tarihinde Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasına, cilt tonuma uygun bir kapatıcı almak için gittim. Cildi...min rengini ve ihtiyaçlarımı detaylıca anlattım, çalışan kişi de bana Benefit The Professional kapatıcıyı “size en uygun renk” diyerek önerdi. Mağazada ürün denendi ancak denenen ü
Sephora white kart puanlarım sebepsiz yere sıfırlandı. Sephora white kart hesabımda daha önce biriktirmiş olduğum puanl...arın (6287 puan) herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Uzun süredir alışverişlerim sonucunda biriktirdiğim puanların hesabımdan neden silindiğine ilişkin
Yıllardır Sephora Black Kart sahibi bir müşteriyim ve her yıl düzenli olarak tüm Black Kart sahiplerine tanımlanan, kart...ın özellikleri arasında yer alan doğum günü hediyesi bu yıl tarafıma tanımlanmadı. Normalde 01.06.2026–30.06.2026 tarihleri arasında hesabımda görmeyi beklediğim bu doğum günü hedi
Sephora mobil uygulaması üzerinden 28 Ağustos ve 7 Eylül tarihlerinde verdiğim siparişlerde ciddi mağduriyet yaşadım. 80...06082073 ve 8006107080 numaralı siparişlerimden birinde satın aldığım Charlotte Tilbury Soulmates Face Palette hiç gönderilmedi, diğerinde ise Valentino Eye2Cheek allık kapağı kırı
Sephora’nın hem Migros AVM mağazasında hem mobil uygulamasında hem de online sitesinde doğum günü kodumu yaklaşık bir ay...dır aralıklarla denememe rağmen kullanamıyorum. Bugün de 21.00 civarında tekrar denediğimde yine hata aldım ve doğum günü hediyemden yararlanamadım. Online sitede kodu girdiğimde
Sephora’nın doğum günü için göndermiş olduğu promosyon kodunu bugün, 7 Eylül tarihinde hem uygulama üzerinden hem de web... sitesinde kullanmaya çalıştım. Ancak sistem, “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” şeklinde hata veriyor. Oysa aynı gün tarafıma gelen e‑postada bu kodu 7 Ekim’e kadar kullana
3 Eylül 2026 tarihinde saat 21.30 suları civarında Şişli Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından, Valentino Born In Roma E...xtradose isimli parfümü kapalı kutu olarak satın aldım. Mağazada testerını denememe dahi izin verilmedi, ben de kız arkadaşımın önerisine güvenerek ürünü bu şekilde aldım. Kasada ö
Uzun süredir Sephora’nın devamlı müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır Gold kart üyesiyim. Online alışverişlerimi hem Sepho...ra uygulaması hem de web sitesi üzerinden yapıyor, ayrıca zaman zaman İstinyePark İzmir ve İstinyePark İstanbul mağazalarından da alışveriş yapıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendi
30.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Emporio Armani Stronger With You parfümünü 6.95...0 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denemem için kullanılan tester ile satın aldığım ürün arasında belirgin bir kalite farkı olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır parfüm kullanan bi
Sephora İstanbul Piazza mağazanızdaki personel, cilt yapımı değerlendirdikten sonra cildime uygun olacağı belirtilerek L...ancaster marka bir güneş kremi önerdi. Ayrıca ürünün kampanyada olduğunu söyleyerek iki adet almam yönünde beni özellikle teşvik etti. Ben de bu yönlendirmenize güvenerek iki adet
Sephora Türkiye’de mobil uygulama üzerinden Gold kart sahibi oldum ancak yaklaşık 2–3 aydır herkese verilen hoş geldin h...ediyesi hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Gold kart üyeliğiyle birlikte sağlanan standart hoş geldin hediyesinden ben de yararlanmak isterken herhangi bir bilgilendir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
