to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Üyeliği Hediye Sorunu
Sephora Gold Kart üyeliğine 29 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden geçiş yaptım. Uygulamada hesabım bölümünde Gold seviyesinde görünüyorum ancak Gold seviyeye geçiş kapsamında sunulan hediyeler bana gönderilmedi.
İnternette ve diğer müşterilerin paylaşımlarında Gold Kart’a geçen kullanıcılara iki adet hediye gönderildiğini gördüm. Aynı seviyede olmama rağmen benim hesabıma herhangi bir hediye tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
Gold üyeliğe geçiş hediyelerinin hangi koşullarda sunulduğu ve benim hesabıma neden tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Eğer bu hediyeler üyelik geçişim kapsamında bana da tanımlanması gereken hediyelerse, hesabıma tanımlanarak tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Şikayetvar üzerinden paylaştığım bu metin aracılığıyla, 0539 *** ** 91 numaralı telefonuma kayıtlı Gold üyeliğim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
