Sephora Gold Kart Hediyesinin İki Yıllık Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Sephora’nın Gold kart müşterisiyim ve yaklaşık iki yıl önce Gold statüsüne geçtim. Gold karta geçince müşterilere büyük boy bir hediye verildiğini bildiğim halde, aradan iki yıl geçmiş olmasına rağmen bana bugüne kadar hiçbir Gold kart hediyesi verilmedi.

Ankara’da yaşıyorum ve bu süre içinde farklı Sephora mağazalarından birçok kez alışveriş yaptım. Mağazalarda konuyu defalarca dile getirmeme rağmen kimse ilgilenmedi, net bir açıklama yapılmadı ve hediyem de tanımlanmadı. Sephora kart numaram 9001 037 651 358, tüm alışverişlerim bu karta işlenmiş durumda.

Gold kartlı bir müşteri olarak hak ettiğim Gold hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve herhangi bir mağazadan sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda neden iki yıldır bir çözüm üretilmediğinin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.