Sephora uygulaması

22.09.2025 tarihinde Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak gönderilen BB-25F2**** kodunu, 23.09.2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştım. Ancak sistem “Kod süresi doldu” uyarısı verdi ve hediyemi kullanamadım. Kodu aldığım günün ertesi günü denememe rağmen böyle bir sorunla k...

Sephora web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan %10 ve %20 indirim kuponlarımı görüntüleyemiyorum. Dün, vıp Güzellik Haftası'nın son günü olması nedeniyle yaklaşık 16.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 8004693240), ancak kuponlarım ne uygulamada ne de web sitesinde görü...

Sephora uygulamasında iki gündür adres kaydetmeye çalışıyorum ancak sürekli "wordings adress error" şeklinde bir hata alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu nedenle sipariş veremiyorum; ödeme aşamasına dahi geçemiyorum. Uygulamayı silip yükleme, güncelleme veya başka bir cihazda deneme gibi adımlar h...

Sephora iOS uygulamasında uzun süredir adres ekleyemiyorum. Adres eklemeye çalıştığımda “adres yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı adres versiyonlarını denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu nedenle sipariş veremiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun bir an önce çözülm...

21 Eylül 2025 akşamından beri sephora.com.tr ve mobil uygulama üzerinden mbr cilt bakım seti almak isterken, her denememde “ödeme tamamlanamadı” hatası alıyorum. Toplamda 7.920 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ve yüzde 20 indirim kampanyasından yararlanmak istiyorum. Farklı kartlar ve tarayıcıl...

Sephora Black kart sahibi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bana yüzde 10 indirim kuponu iletilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kuponun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Alışverişlerimi genellikle Sephor...

18 Eylül’den bu yana Sephora’nın online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istediğimde ve kart bilgilerini girip onay verdiğimde sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz” hatası alıyorum. Hesabımın e-posta adresi: a*********@gmail.com. Şifre sıfırlama, farklı tarayıcı deneme, uygulamay...

16 Eylül’de Sephora uygulaması üzerinden Burberry Goddess parfüm satın aldım (sipariş no: 3002029022). Ürünü teslim aldığım günden bu yana her gün kullandım, ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Kendi üzerimde ve çevremdeki kişilerde kokusu 1 saat bile kalmıyor. Oysa daha önce Sephora mağaza...

05.09.2025 tarihinde Sephora online mağazasından yves saint laurent Libre Eau de parfüm 90ml ürününü indirim kapsamında kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 8004629782. Teslimat adresim: Müskebi Mahallesi Burunucu Sokak No:62/B Blok, Bodrum/Muğla. Siparişim, “stokta bulunmadığı” gerekçes...

Sephora'nın online alışveriş uygulamasında adres ekleme bölümünde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamanın adres arama motorunda mahalle isimleri yanlış yazılmış olduğu için doğru adresimi seçemiyorum ve bu nedenle sistem hata veriyor. Her siparişimde kargo firması beni arayarak adresimi tekrar a...

İzmir Forum Bornova Sephora'da Benefit Brow Bar’da Koray Bey'den kaş alım hizmeti aldım. Randevu alırken işlemin 30 dakika süreceği belirtilmişti, ancak işlem 5-6 dakika gibi kısa bir sürede aceleyle tamamlandı. İşlem başlamadan önce en büyük beklentimin kaşlarımın olabildiğince eşit olması olduğunu...

13 Eylül’de Sephora mobil uygulamasından Huda Beauty Icy Nude far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 8004651326). 17 Eylül’de ürün elime ulaştığında, far paletinin kırık olduğunu ve aynasına far bulaştığını gördüm. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda verilen promosyon hediyelerden hiçbirinin sip...

Pazartesi günü Korupark AVM'deki Sephora mağazasından 2100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında telefon numaramı kasiyere verdim ve faturamı da aldım (Fatura No: 6C42025000032676, saat 15.13). Ancak, alışverişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Sephora uygulamasında puanlarım hal...

Sephora Black kartım olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır -genellikle Mersin Forum AVM mağazasından- yaptığım tüm alışverişlerde puanlarım hesabıma otomatik olarak yüklenmiyor. Her alışverişimde kasada telefon numaramı veriyorum ve ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. 10.000 TL ve 479 TL gibi farkl...

13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...

15.08.2025 tarihinde Sephora uygulamasından bir sipariş verdim. Uygulama kaynaklı bir hatadan ötürü aynı siparişi iki defa aldılar. Aradım ürün elime gelince teslim almamı iade etmemi istediler. Ürün 21.08.2025 tarihinde kargoyla tarafıma geldi ve teslim almadım. 4 gün sonrada ellerine ulaştı. Defal...

Sephora mobil uygulamasında adres eklerken 'wording adress' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem hata veriyor. Aynı adrese daha önce sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmiştim, ancak bugün ilk d...

Sephora'nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Sepetime ürün ekleyip teslimat bilgilerimi girdiğimde, telefon numaramı defalarca doğru şekilde yazmama rağmen sürekli olarak “Numara hatalı, düzeltin” uyarısı alıyorum. Bir haftadır her denememde aynı sorunla k...

15 Eylül 14:32 Make Up By Mario far paletini satın almak için Sephora mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalışıyorum. Ancak ödeme adımında “geçersiz ödeme yöntemi” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredi kartı ile ödeme yapmayı denedim, farklı bir kart veya yöntem denemedim. Ay...

Sephora uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken adresimi kaydetmeye çalıştığımda, sistem sürekli olarak "Wordings Address_error_addres2" şeklinde bir hata veriyor ve adresimi kabul etmiyor. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. İOS platformunda gü...

Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabı...