to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Sephora online mağazasından yves saint laurent Libre Eau de parfüm 90ml ürününü indirim kapsamında kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 8004629782. Teslimat adresim: Müskebi Mahallesi Burunucu Sokak No:62/B Blok, Bodrum/Muğla.
Siparişim, “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan ve yalnızca “maalesef üzgünüz, aynı şartlarda satış yapamıyoruz” şeklinde bir yanıtla iptal edildi. Oysa sipariş anında ürün stokta görünüyordu ve iptalden kısa süre sonra ürün tekrar stoğa girdi. Ancak bu kez indirim kampanyası sona erdiği için ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakıldım.
Bu durumun Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı hizmet ve haksız ticari uygulama kapsamına girdiğini düşünüyorum. İndirim döneminde verdiğim siparişimin iptali yerine ya ürünün gönderilmesini ya da aynı koşullarla tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.11.2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden indirimli olarak parfüm ve aydınlatıcı satın aldım. Sipariş no: 8003653004. Siparişime göre, parfüm Aqua Florya mağazasından teslim alınacak, aydınlatıcı ise adresime gönderilecekti. İşlem başarıyla tamamlandı ve ödeme kartımdan çekildi. Bu sabah mağ...
Sephora, 8002156798 numaralı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etti. Sebep olarak stokta olmadıklarını belirtmişler ancak hem mağazadan hem de online siteden yaptığım kontrolde ürünlerin hala satışta ve mevcut olduğunu gördüm. Haksız yere siparişim iptal edildi. Her indirim döneminde ay...
Sephora'dan indirim olduğu için 11 Kasım tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 8002182918). En geç 15 Kasım tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat hâlâ kargoya verilmemiş. Sipariş verdiğim günün akşamında siparişi iptal etmek istedim ve bu yüzden e-posta gönderdim. Ancak bana beş gün sonra ce...
15.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.412,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlarken ekranda, 3.000,00 TL üzeri alışverişlerde koşulsuz olarak çanta hediyesi verileceği belirtiliyordu ve bu kampanyada alışverişin uygulama üzerinden yapılması gere...
10 Ağustos tarihinde Sephora’nın online mağazasından Lancôme La Vie Est Belle parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 18 Ağustos’ta depoya gönderilmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004556268. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 6.920 TL olarak gerçekleştirdim. İade süreciyle ilg...
Yorumlar