to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Sephora mobil uygulamasından Huda Beauty Icy Nude far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 8004651326). 17 Eylül’de ürün elime ulaştığında, far paletinin kırık olduğunu ve aynasına far bulaştığını gördüm. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda verilen promosyon hediyelerden hiçbirinin siparişimle birlikte gönderilmediğini fark ettim.
Bu ürünü mağazadan satın alsaydım, çalışanlar tam boy ürün hediye edeceklerini özellikle belirtmişlerdi. Ancak online siparişimde hem ürün kırık geldi hem de hiçbir hediye gönderilmedi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tekrar sağlam bir şekilde gönderilmesini ve yanında mağazada sunulan promosyon hediyelerin de eklenmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 3400 TL olarak yaptım.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...
Sephora mobil uygulaması üzerinden 8004586740 numaralı siparişimi dün verdim ve bugün sipariş takip dosyasına baktığımda, kampanya kapsamında 6000₺ ve üzeri alışverişlerde gönderileceği belirtilen, yaklaşık 8000₺ değerindeki Armani ve Lancome ürünlerinden oluşan hediyemin sipariş detaylarında “kaldı...
27 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait allık ve highlighter içeren bir online sipariş verdim. Siparişim ulaştığında hem allık hem de highlighter kırık şekilde teslim edildi. Diğer ürünler ise hediye olarak gönderilmişti, onları da iade ettim. 1 Eylül’de müşteri temsilcisiyle iletişime...
27 Ağustos’ta Sephora mobil uygulamasından 8004598394 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Rare allık, highlighter ve hediye ürünler kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri 1 Eylül’de, 805563940112 takip numarasıyla depoya iade edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, topla...
Merhaba Değerli Sephora ve çalışanları, 15 Ocak 2024 te Ürün Siparişi verdim. 24 Ocak 2024 de ürün elime ulaştı ve ürünü açtığımda A******** Far Paleti nin kırık olduğunu fark ettim. Paleti açmadan önce kutusunda çarpı işareti gördüm. Muhtemelen ürün kargo da değil en başından beri kırık olduğu bil...
Yorumlar