Sephora İndirimli Alışverişte Teknik Hata Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabımın baş harfi “n”, son harfi “m” ile başlıyor ve bitiyor.

Uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca Chrome üzerinden de denedim fakat aynı hatalarla karşılaşıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım ürünlerin toplam tutarı 3.246,40 TL ve kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir sıkıntı olabileceği ve gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

İndirim hakkımın kaybolmaması ve bu teknik sorunun acilen çözülmesini, ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.