to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabımın baş harfi “n”, son harfi “m” ile başlıyor ve bitiyor.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca Chrome üzerinden de denedim fakat aynı hatalarla karşılaşıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım ürünlerin toplam tutarı 3.246,40 TL ve kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir sıkıntı olabileceği ve gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
İndirim hakkımın kaybolmaması ve bu teknik sorunun acilen çözülmesini, ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül’den bu yana Sephora’nın online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istediğimde ve kart bilgilerini girip onay verdiğimde sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz” hatası alıyorum. Hesabımın e-posta adresi: a*********@gmail.com. Şifre sıfırlama, farklı tarayıcı deneme, uygulamay...
11 Eylül’den bu yana Sephora’nın online mağazasından 4813 TL tutarında bir sipariş vermeye çalışıyorum. Black Kart üyesi olarak kampanya kapsamında alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme adımında “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Kredi kartı ile defalarca (en az 10 kez) d...
Sephora online'da denemediğim yol kalmadı. İnternet üzerinden, uygulama üzerinden başka ürünler koyarak, hatta başka kartla sipariş vermeye çalıştım. Ödeme kısmında sistemsel hata uyarısı veriyor. Siparişimi oluşturamıyorum. Bugün indirimin son günü, dünden beri karşılaştığım olay bu. Kesinlikle ula...
Sephora kart hesabımdan yüksek tutarda alışveriş yaptıktan sonra mail adresime 25 Eylül, 27 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde üç farklı hediye kodu gönderildi. Kodlardan biri Black, diğer ikisi ise Gold karta geçişim nedeniyle iletildi. Ancak bu kodları kullanmak istediğimde, “Promosyon kodu için geçerli...
Sephora Black Kart üyeliğim kapsamında, üyelik sonunda tarafıma gönderilmesi gereken promosyon kodlarının hiçbiri elime ulaşmadı. Yaklaşık iki hafta önce bu durumun farkına vardım ve Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iletişim tercihlerimde e-posta bilgisinin kapalı olduğu ve bu n...
Yorumlar