to read complaints and reviews, or file yours.Personel İlgisizliği Ve Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürünü hiç konuşmadan eliyle gösterdi. Müşteriye böyle davranılmaz. Ayrıca, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tester verilmiyor. Parfümleri mağazada anlık olarak koklayıp karar vermek zorunda kalıyoruz. Alacağım ürünün cildime uygun olup olmadığını denemeden nasıl anlayabilirim? Tester istediğimde ise bana dalga geçer gibi üç tane erkek parfümü testerı verdiler. Vücudumda erkek parfümü mü deneyerek hangi kokuyu istediğime karar vereceğim? Sephora gibi bir markada böyle bir anlayış kabul edilemez. Lütfen personellerinize müşterilere daha saygılı olmaları konusunda eğitim verin.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
