to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım.
Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da puanların silineceğine dair mesaj almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sephora Black kartıma ait silinen yaklaşık 5000 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Sephora Black kart üyeliğim var. Kart puanım en son dün baktığımda 11000 civarı gözüküyordu. Bugün uygulama ve web siteden ayrı ayrı kontrol ettim pua...
Yorumlar