Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Sephora Aldığım Maskara İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:34204600

Sephora Aldığım Maskara İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Elif
Sephora
11 Kasım 2025 20:15
320

10.11.2025 tarihinde Sephora İstiklal AVM mağazasından indirimli olarak aldığım Sephora sup rvp-25 Masc maskara, ilk kullanımda beklediğimden çok farklı bir yapıda çıktı. Daha önce hem kendim hem de arkadaşım aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandık. Ancak bu sefer ürün kirpiklerimi aşırı kuruttu ve sürdükten kısa bir süre sonra dökülerek göz altıma ve kıyafetime bulaştı. Gün sonunda gözlerimin altı tamamen maskara kalıntısıyla doluydu.

Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı. Fişini ve ürünün fotoğraflarını ekliyorum. Ürünün formülünde ya da saklama koşullarında bir problem olduğunu düşünüyorum. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü çalışma saatleri dışında denedim.

Fatura numaram: 9a42025000042209

Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

sephora-aldigim-maskara-ilk-kullanimda-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
sephora-aldigim-maskara-ilk-kullanimda-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Sephora Logo
Sephora
12 Kasım 2025 17:30 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Maskara Kaplaması Soyuluyor, Hijyen Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı

profile
Azra
Sephora
20 Ekim 2025 12:07
521

Sephora’dan yurt dışındaki bir mağazadan aldığım Sephora Collection Size Up maskaranın dış kaplamasında ciddi bir soyulma sorunu yaşadım. Ürünü alalı uzun zaman oldu ve bu sorun yeni ortaya çıktı. Maskaranın dış kaplaması soyulmaya başladı ve büyük makyaj malzemelerime yapıştı. Ayrıca ürünü kullandı...

Sephora Maskara Kaplaması Soyuluyor, Hijyen Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı
sephora-maskara-kaplamasi-soyuluyor-hijyen-ve-cozum-talebim-karsilanmadi-2.jpg
sephora-maskara-kaplamasi-soyuluyor-hijyen-ve-cozum-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Tom Ford Noir Parfümde Kalıcılık Hayal Kırıklığı: Standartların Çok Altında

profile
Eren
Sephora
15 Ekim 2025 13:47
1.457

06.09.2025 tarihinde Sephora Vadi İstanbul şubesinden Tom Ford Noir EDP 100 ml (Lot No: 888066015509) parfümünü satın aldım. Bu ürünü uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ancak yeni aldığım parfümün kalıcılığının, elimdeki önceki aynı ürünle karşılaştırıldığında kabul edilemez der...

tom-ford-noir-parfumde-kalicilik-hayal-kirikligi-standartlarin-cok-altinda-1.pdf
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Sephora İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Merve
Sephora
23 Nisan 2025 01:41
2.614

04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...

1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'da İade Talebime İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

profile
Serhan
Sephora
02 Mayıs 2025 11:00
339

Ürün kalitesiz çıktı. Para iadesi talep ettiğimde mağaza müdürü telefonda bana bağırdı. Kurumsal ve global bir marka olmasına rağmen, müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir müdürle ilk kez karşılaştım. Müdür, örnek olması gerekirken beni azarlamaya çalıştı ve iademi de gerçekleştirmedi. Konuyu 2 a...

Öne Çıkan Konular
Sephora fatura Sephora iade Sephora iletişim Sephora indirim Sephora maskara Sephora mağazaları Sephora müşteri hizmetleri Sephora çalışma saatleri
Benzer Şikayet Yaz