Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Tom Ford Noir Parfümde Kalıcılık Hayal Kırıklığı: Standartların Çok Altında
ID:33955807
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Tom Ford Noir Parfümde Kalıcılık Hayal Kırıklığı: Standartların Çok Altında

profile
Eren
Sephora
15 Ekim 2025 13:47
1.486

06.09.2025 tarihinde Sephora Vadi İstanbul şubesinden Tom Ford Noir EDP 100 ml (Lot No: 888066015509) parfümünü satın aldım. Bu ürünü uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ancak yeni aldığım parfümün kalıcılığının, elimdeki önceki aynı ürünle karşılaştırıldığında kabul edilemez derecede düşük olduğunu fark ettim. Eski şişemdeki parfümün kokusu kıyafetlerimde 1-2 gün kalırken, yeni aldığım ürün 10-15 dakika içinde tamamen kayboluyor.

Durumu mağazaya ilettim ve ürün teste gönderildi. Sonrasında elca Kozmetik imzalı, ürünün orijinal olduğunu ve herhangi bir sorun tespit edilmediğini belirten bir rapor ile ürün bana iade edildi. Ancak benim şikayetim, ürünün orijinalliğinden çok, olması gereken kalıcılık standardını karşılamamasıyla ilgili. Yıllardır kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda kokusal performans ve kalıcılık açısından belirgin bir fark var. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor.

Konu ile ilgili Sephora müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici olarak beklentim, ürünün kalite kontrol açısından detaylı incelenmesi ve bana standart kalıcılık performansını sağlayan yeni bir ürünle değişiminin yapılmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Fatura No: 4e22025000033394
İşlem Tarihi: 06.09.2025
Şube: Sephora Vadi İstanbul
Ödeme şekli: Kredi kartı

tom-ford-noir-parfumde-kalicilik-hayal-kirikligi-standartlarin-cok-altinda-1.pdf
Sephora Logo
Sephora
15 Ekim 2025 15:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Müşteri hizmetlerimiz sizler ile iletişime geçmiştir. İyi günler dileriz.

Eren
Eren
15 Ekim 2025 16:03

Tarafıma herhangi bir dönüş veya arama gerçekleşmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Parfüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

profile
Sultan
Sephora
22 Haziran 2025 14:18
1.479

Konu: Kusurlu Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Süreci hakkında Şikayet Merhaba, 5 Şubat tarihinde Sephora online mağazanızdan sipariş vererek mağazadan teslim aldığım “Narciso Rodriguez For Her EDP 100 ml” parfüm, geçtiğimiz ay sızıntı yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, siparişin onl...

Chanel Gabrielle Parfümün Kalıcılığı Ve Sephora'nın Geri Dönüş Yapmaması

profile
Fatma
Sephora
15 Ağustos 2025 12:11
2.591

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Antalya 5M Migros Sephora mağazasından Chanel Gabrielle parfüm satın aldım. Ürünü iki kez denedim ve her seferinde koku kalıcılığı neredeyse hiç olmadı, kısa sürede tamamen kayboldu. Orijinal bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kokunun etkisini...

chanel-gabrielle-parfumun-kaliciligi-ve-sephoranin-geri-donus-yapmamasi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve Sephora'nın İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeliha
Sephora
29 Ağustos 2025 19:20
1.065

Mall Of İstanbul Sephora’dan 17.450 TL ödeyerek satın aldığım Dolce & Gabbana “Velvet Infusion” EDP 100ML (Ürün Kodu: 8054754090076) parfüm, markanın ve mağaza çalışanlarının vaat ettiği kalıcılığa kesinlikle sahip değil. Parfümü her kullanımımda, koku en fazla 20 dakika içinde tamamen uçuyor ve bu ...

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Palladium Mağazasından Alınan Parfüm İle İlgili

profile
Kerim
Sephora
12 Mart 2024 15:16
6.302

Merhaba, şikayetim Sephora Palladium mağazasından alınan parfüm ile ilgili. 02.03.2024 tarihinde eşim bana hediye olarak Sephora Palladium mağazasından Tom Ford parfüm almıştı. Ertesi gün bana parfümü hediye olarak verdi. Bende parfümü deneme amaçlı sıktığımda kokusunun kalıcı olmadığını ve kısa sü...

sephora-palladium-magazasindan-alinan-parfum-ile-ilgili-1.docx
1 Destek
2 Yorum

Aldığım Parfümün Kalıcılığı Yok, Orijinalliğinden Şüpheliyim İade İstiyorum

profile
Emel
Sephora
26 Ağustos 2025 23:38
1.325

23 Ağustos’ta İzmir Yaka AVM Sephora mağazasından Narciso Rodriguez marka parfümün 100 ml’lik şişesini 8.750 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada ürünü denediğimde orijinal kokusu ve kalıcılığıyla ilgili bir sorun yoktu. Ancak ürünü evde açıp kullandığımda parfümün kalıcılığının olmadığını ve kokusunun...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Sephora fatura Sephora iade Sephora kart Sephora kozmetik Sephora mağazaları Sephora müşteri hizmetleri Sephora parfüm şişesi Sephora vadi istanbul Sephora yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz