to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Florya’daki Sora Aqua mağazasına, resmi kapanış saati olan 22.00’ye daha zaman varken, saat 21.48–21.50 civarın...da yalnızca iki adet parfüm alıp çıkmak için gittim. Ancak mağazaya gittiğimde kepengin indirilmiş olduğunu ve mağazanın fiilen kapandığını gördüm, çalışanlar da bana kapalı oldukl
Sephora online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Huda Beauty allık ürünü 6 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kargoy...u teslim alır almaz açtım ve ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm. Kargo paketlemesi son derece özensizdi, ürünün etrafında hiçbir koruyucu malzeme yoktu, bu nedenle kırık gelmesi
Ankamall Sephora şubesinde akşam saatlerinde çalışanların tutumları nedeniyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ma...ğazada bir ürünün yerini bulamadığım için çalışanlardan birine sordum, ancak beni götürüp göstermek yerine “şurada” diyerek tavırlı bir şekilde eliyle bir yeri işaret etti. Bu bile
Akmerkez Sephora mağazasında hiç ilgi görmedim; yaklaşık yarım saat ürün baktım fakat bir kişi bile gelip ne aradığımı s...ormadı, ürünleri numaralarına tek tek bakarak kendim buldum. Üstüne kasada 10 dakika bekledim; satış danışmanı arkadaş sadece tek bir müşteriyle ilgileniyordu, mağaza kalabalık olm
Sephora uygulamasında bugün Black Friday kapsamında sunulan “2. Ürün %50 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Se...pette kampanyanın belirtilmesine rağmen indirim tutarı düşmedi ve toplam tutar 2.168 TL olarak görünmeye devam etti. Oysa kampanya doğru çalışsa ödemenin yaklaşık 1.658,5 TL olması
10.11.2025 tarihinde Sephora İstiklal AVM mağazasından indirimli olarak aldığım Sephora sup rvp-25 Masc maskara, ilk kul...lanımda beklediğimden çok farklı bir yapıda çıktı. Daha önce hem kendim hem de arkadaşım aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandık. Ancak bu sefer ürün kirpiklerimi aşırı kuruttu ve
27.08.2025 tarihinde verdiğim Sephora online siparişimde Rare Beauty allık ve highlighter ürünlerim kırık şekilde teslim... edildi. Sipariş numaram: 8004598394. Ürünler kırık geldiği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri 18.00’da sona erdiği için he
Sephora’dan online olarak 8004560934 numaralı siparişimle Nomade Neturall parfüm sipariş ettim. Fakat bugün elime ulaşan... paketten Nomade Jasmine Neturall parfüm çıktı. Ürünün dış naylon ambalajı eşim tarafından açılmış, fakat ben parfümü hiç kullanmadım, kapağını bile açmadım. Sadece dış ambalajı aç
Sephora'dan online olarak aldığımız ürünü 2 saat içinde mağazadan teslim al...ma seçeneğiyle satın almıştık ancak mağazaya gittiğimizde ürünün gelmediğin
"Sorunumu en kısa sürece çözdüğünüz için teşekkürler"
Sephora'dan bu sabah 08:05'te verdiğim siparişimi iptal etmek istedim. Fakat uygulamada bana iptal seçeneği çıkartmadığı...ndan 09:01'de çağrı merkezini aradım iptal için. Karşımda uyuyan bir temsilci vardı ve ilk 15 dakika içerisinde yalnızca iptal edebileceğimi, şu an iptal yapılamayacağını iletti. Ç
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdünüz ve param iade edildi Teşekkürler…"
Kargo firmasıyla yaşadığım tatsız durumdan ötürü siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Teslimat gününü belirlemem...e rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Sebebini sorduğumda, adres ve telefon bilgilerimin eksik ya da hatalı olduğunu iddia ettiler. Verdiğim telefon ve adres bilgilerinin ekran görün
"Kısa sürede sundukları çözümden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
