Sephora Collection Kahverengi Maskarada Çamur Kıvamı Şikayeti Ve İade Talebi

Ocak ayında Sephora mobil uygulaması üzerinden Sephora Collection kahverengi maskara satın aldım. Ürünü ilk kez 27.03.2026 tarihinde açtığımda maskaranın yapısının tamamen çamur gibi olduğunu gördüm. Normalde bozulan maskaranın kuruması beklenirken, bu üründe tam tersine yoğun, çamur kıvamında bir y...
Sephora Maskarasının Kaçması Ve Panda Gözleri Nedeniyle Değişim Talebi

Dün Ankamall Sephora mağazasından “Sephora Love The Lift” isimli maskarayı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kısa süre içinde göz altlarıma aktı ve eve geldiğimde göz çevrem tamamen dağılmış, adeta Panda gibi bir görüntü oluşmuştu. Günlük kullanımda akmaması gereken bir maskaranın bu kadar kısa s...
Deforme Kaş Maskarası Ve Koruma Bandı Eksikliğiyle Sephora’nın Teslimat Hatası
Sephora’da Doğum Günü Hediyesi Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Sephora uygulaması üzerinden 5 Şubat’taki doğum günüm için tarafıma mail ile bir doğum günü hediyesi tanımlandığı iletildi. Hediye olarak Glow Recipe markasının seyahat boy tonik ve serumunu seçmiştim, bunun yanına da kızıma almak üzere Lancôme idole maskarayı sepetime eklemek istedim. Sepetime ürü...
Sağlık Riski Taşıyan Defolu Lancôme Maskara Ve Sephora’nın İlgisiz Yaklaşımı
İstiklal Caddesi’indeki Sephora şubesinden 06.02.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Lancôme Hypnôse maskara satın aldım. Ürün için 2.750 TL ödedim. Otele döndüğümde ürünü ilk kez açtığım anda maskaradan çok keskin, ağır ve kesinlikle normal olmayan bir koku geldi. Gözle temas eden bir ürün olduğu v...
Sephora Uygulamasında Sipariş Oluşturulamadı, Çift Açık Provizyon Ve Kart Limiti Sorunu

18.01.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty dudak seti, Sephora Collection maskara, Sephora Collection dudak dolgunlaştırıcı ve Fenty Beauty simli dudak parlatıcısı olmak üzere dört parça ürün satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım, ancak uygulamada “Sipariş o...
Siparişim Görünmüyor, 658,90 TL Çekildi Ve Hemen İade Bekliyorum

Sephora Siparişimde Dört Ürün Eksik, Cevapsız Müşteri Hizmeti
23 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 8004696632’dir. 26 Eylül’de kargom teslim edildi; ancak paketten 4 ürün eksik çıktı. Eksik olan ürünler: Estee Lauder fondöten, Estee Lauder kapatıcı, Sephora Collection maskara ve bir adet glos. Buna rağ...
Sephora Online Alışverişimde Eksik Ürün Gönderimiyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Sephora'dan online alışveriş ile 19 Aralık tarihide Benefit'in 3'lü kaş sabitleme jeli, maskara ve bronzer setini satın aldım ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, sadece maskara gönderildi. Böyle büyük bir şirketin bu ürünü böyle göndermesi çok üzücü bir durum ve beklemediğim bir durumdu açıkçası ş...
Kampanya Vaadinin Altında Kalan Hediye Ürünlerle Hayal Kırıklığı Yaşadım

10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00–11.30 aralığında Sephora mobil uygulaması üzerinden Nars markasından 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. “Holiday Game” kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye verileceği belirtiliyordu, bu nedenle gerçekten 5.000 TL değerinde ürün geleceğini düşünerek alışverişimi y...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Süreci Mağduriyeti

Sephora’nın online kanalı üzerinden verdiğim siparişimde Benefit marka kaş maskarasının büyük boyunu satın aldım, ancak tarafıma mini boy ürün gönderildi. Siparişi perşembe günü verdim, ürün cuma günü elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış boy gönderildiğini gördüm. Toplamda 3443 TL’lik alışveriş y...
Sephora Mağazasında Tester Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Olumsuz Davranışla Karşılaştım
01.12.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasında 'mağazadan al' seçeneğiyle verdiğim 8005003129 numaralı siparişimi teslim almaya gittiğimde, siparişim oluşturulurken sepetime eklenen tester ürünlerim olmasına rağmen bunlar bana verilmedi. Laneige 8 gr lip mask ve Huda maskara alışveri...
Sephora Kampanya Hediyesi Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Sephora mobil uygulamasında Black Friday indirimleri başladığında, 10.000 TL üzeri alışverişe 12 adet mini üründen oluşan bir hediye kutusu kampanyası vardı. Kampanya görselinde ürünlerin marka, model ve hatta gramajları tek tek belirtilmişti. 27 Kasım sabahı saat 09.01’de siparişimi oluşturdum, ind...
Sephora'da Tester Ürünlerde Adaletsiz Dağıtım Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

29.10.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 10.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde Huda Beauty, Charlotte Tilbury, Rare Beauty, Gisou, Olaplex ve Yves Saint Laurent ürünleri satın aldım. Özellikle tester ve deneme boy ürün rica etmeme rağmen mağaza çalışanları stokta ol...
Sephora'dan Satın Aldığım Maskara Ve Diğer Ürünler Kullanılmış Çıktı

Antalya Migros Sephora'dan bir sürü ürün aldım. Birisi de yves saint laurent marka maskara aldım. Tester denedim alttan çekmeceden verdikleri ürün eve gelip baktığımda kullanılmıştı. Direkt aradım açık kullanılmış ürün olduğunu söylememe rağmen oradaki telefonu açan çalışan bu şekilde ürün satıyoruz...
Sephora Mağazasında Tester Ayrımcılığı Ve Eşitsiz Hizmet

23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldım ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom...
Teslim Alınmayan Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

09 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection maskara satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, Kavaklıdere Mah. Tunalı Hilmi CD. Çankaya/Ankara şubesine yönlendirdim. Sipariş numaram 8004846223’tür. Ürünün son teslim alma tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak...
Sephora Aldığım Maskara İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Yarattı

10.11.2025 tarihinde Sephora İstiklal AVM mağazasından indirimli olarak aldığım Sephora sup rvp-25 Masc maskara, ilk kullanımda beklediğimden çok farklı bir yapıda çıktı. Daha önce hem kendim hem de arkadaşım aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandık. Ancak bu sefer ürün kirpiklerimi aşırı kuruttu ve ...
Aldığım Maskara Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmadı

27 Ekim tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım ürünler arasında “Sephora Size Up” maskara da bulunuyordu ve toplamda 1298 TL ödeme yaptım. Ancak alışverişten sonra poşetimi kontrol ettiğimde maskaranın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü arkadaşıma hediye olarak a...
Satın Alınan Maskara Poşete Konulmadı, Sorunum Çözülmedi

01.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden Sephora Size Up maskara satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1298 TL olarak gerçekleştirdim (Sıra No: ıa000012). Ancak alışveriş sonrası poşetimi kontrol ettiğimde maskara ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına i...
Sephora Maskara Kaplaması Soyuluyor, Hijyen Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı

Sephora’dan yurt dışındaki bir mağazadan aldığım Sephora Collection Size Up maskaranın dış kaplamasında ciddi bir soyulma sorunu yaşadım. Ürünü alalı uzun zaman oldu ve bu sorun yeni ortaya çıktı. Maskaranın dış kaplaması soyulmaya başladı ve büyük makyaj malzemelerime yapıştı. Ayrıca ürünü kullandı...
Sephora'dan Aldığım Maskara Boş Ve Kullanılamaz Geldi









