to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Adana mağazasında online randevu ile aldığım kaş servisi hizmetinde fiyat konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Ocak’ta online olarak kaş servisine randevu aldığımda sistemde görünen fiyat 620 TL idi. Ancak 10 Ocak’ta randevu için mağazaya gittiğimde fiyatın 1.100 TL’ye yükseltildiğini, bu nedenle işlemi yeni fiyattan yapabileceklerini söylediler.
Bu fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gelmedi. Üstelik bugün gelen e-postada bile kaş servisi ücretinin hâlâ 620 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen mağazada fiyatların güncellendiğini ve yapacak bir şey olmadığını söyleyerek benden 1.100 TL’yi kartla tahsil ettiler. Randevu alırken zaten tarih ve hizmet netleşmişken, müşteriye haber vermeden fiyatın bu şekilde artırılması ve randevu gününde eski fiyattan yararlanamamak bana haksızlık olarak geliyor.
Randevu sırasında alınan 9001 050 009 839 numaralı kartımla ilişkilendirilen bu işlem için, randevu aldığım tarihte geçerli olan 620 TL’lik fiyattan işlem yapılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyat değişiklikleriyle ilgili müşterilere zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sephora’da Gold üyesiyim ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımı kullanıyordum. Bu yıl 30 Kasım’daki doğum günümde ise doğum günü hediye çekim hesabıma tanımlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Adana’daki Sephora mağazasına gittiğimde, görevli çalışanlar mail gelmediyse karta herhangi bir hediye ...
Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor...
Merhaba, 21.02.2025 tarihinde saat 21.00 için Sephora Cevahir AVM mağazasındaki Benefit Kaş Bar’a randevu almıştım. O gün saat 19.00 civarında mağazaya giderek müsaitlik olup olmadığını sordum. Bir çalışan, kaş uzmanının molada olduğunu ve yarım saat sonra tekrar gelmemin daha iyi olacağını belirt...
1 Şubat tarihinde Aqua Florya Sephora benefit kaş bar'da m*** isimli bir çalışana kaşımı aldırdım. Sonuç, istenmeyen bir şekilde sonuçlandı. Bir kaşım...
Yorumlar