to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihli ve 8004554087 numaralı online siparişimde, Sephora Black Kart üyelerine özel belirli bir puana ulaştığım için orijinal boy Sephora ürün hediyesi hakkım doğdu. Siparişimi tamamlarken sepete “Sephora Size Up Siyah Maskara” hediyesi eklendi ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Aynı soru...
"Teşekkürler"
Sephora mobil uygulaması üzerinden 8004532980 numaralı siparişimle yaklaşık bir hafta önce alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra hesabımda 12.694 pu...
8 Ağustos tarihinde Sephora’nın online mağazasından 3.158 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 8004549153). Ancak, alışverişin üzerinden bir gün geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi ve puan bakiyem hâlâ 0 olarak görünüyor. Herhangi bir kampanya, indirim kodu veya hediye çeki kull...
06.08.2025 tarihinde Sephora hesabımda 9.500 puanım bulunuyordu. O gün sepet kısmında, 500 TL’lik bir alışveriş yapmam durumunda puanımın 10.000’e tamamlanacağı ve bu eşikte ya %10 indirim kodu ya da orijinal boy bir ürün hediyesi seçebileceğim bilgisi açıkça yer almaktaydı. Bugün itibariyle puanım...
Sephora kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün uygulama üzerinden kontrol ettiğimde daha önce biriktirdiğim puanların silinmiş olduğunu fark ettim. Şu anda sadece son alışverişimden kazandığım puanlar hesabımda görünüyor, önceki puanlarım ise eksik. Puan harcama işlemi gerçekleştirmedim. Kartı...
Sephora puanlarım silindi. Normalde Gold üye olmam gerekiyor ama hâlâ Black üyeyim ve 0 puan görünüyorum. Daha önce de puan silinme sorunu yaşamıştım; aralıklarla tekrar tekrar yaşıyorum. Bunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca, o kadar para verip ürünler alıyoruz, bir tane tester bil...
Nisan ayının sonlarında Sephora Marmara Forum mağazasından yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kartımı okutmadım fakat telefon numaramı kasaya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabımda herhangi bir puan yansıması olmadı, puanım hâlâ 0 olarak görünüyor. 22 Nisan...
29 Temmuz Pazartesi günü Sephora Nişantaşı mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimin hemen ardından yaklaşık 8.000 puanım hesabımdan bir anda silindi. Puanlarım, son dönemde yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir işlem yapmadan tüm puanlarımın kaybolduğunu fark ettim. Bu durumu 30 Tem...
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda Black kart hediyem için mail veya SMS de gelmedi alamadım. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Halbuki henüz bir ay içinde ya...
2 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan yapmış olduğum son alışveriş sonrası puanlarım 7-8 bin küsur bir rakama ulaşmıştı. 27 Temmuz 2025 tarihinde online Sephora uygulamasına giriş yaptığımda ise puanlarım habersiz bir şekilde sıfırlanmıştı. Bu ne demek oluyor?
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda Black kart hediyem için mail veya SMS de gelmedi alamadım. Mağazada daha öncesinde telefon numaramı değiştirmiştim ama sonrasında Black kart oldum zat...
Ben Sephora Black Kart üyesiyim. 25 Temmuz 2025 tarihine kadar 75k puana ulaşırsam Gold kart olacağım müşteri temsilcisi tarafından söylenmişti. 23 Temmuz 2025 tarihinde eksik puanımı da alışveriş yaparak tamamladım ve Sephora Akasyada'ki çalışanlar benim 75000 puana ulaştığımı ve artık Gold Kart ol...
Sephora Marmara Park şubesinden yaptığım 1539 liralık / puanlık alışverişim Sephora White kartıma hala yansımadı. Sebebi nedir ve ne zaman yansıyacakt...
Sephora İzmir İstinyePark şubesinden yapmış olduğum eski parfüm ve ürün harcamalarım puan olarak yansımamış sadece online yaptığım alışverişler gözüküyor. Sürekli alışveriş yapan birisi olarak Black kart sahibi olmam gerekirken hala white kart olarak gözüküyorum. Acilen dönüş yapar misiniz.
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Halbuki henüz bir ay içinde yapılmış alışverişim bile var. İlginiz için teşekkür ederim.
"İlgililerdi teşekkür ederiz"
Black kartımda var olan tüm puanlarım silinmiş. Daha birkaç hafta önce alışveriş yapmıştım nasıl olabilir. Böyle bir şey? Puan avantajları nedeniyle S...
Sephora mağazalarından 123 parfüm fark etmeksizin ne alırsak alalım en ufak tester ürün vermemeleri. Mağazadan da onlinedan da aldığımızda ufakta olsa bir şey gelse kokusunu denesek o ürünü tekrar satın alsak tester erler bunun için değil midir? Sephora genel merkezine yazacağız en sonunda. Puan bir...
Merhaba, 11 Temmuz 2025 de Sephora vadi İstanbul mağazasında yaptığım alışverişin puanı hesabıma yansımamış. Sephora Black kart üyeliğimde 0 puan olarak görülmektedir. Alışveriş fişimi ve hesaptaki görüntüyü ekledim. Puan sisteminde sıkıntı yaşıyorum. Teşekkürler
Sephora'dan sık alışveriş yapan biriyim ve her zaman tester ürün konusunda sorun yaşıyorum. Mağaza fark etmeksizin, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde tester ürün alamadım. Hem mağazadan hem de online olarak birçok alışveriş yaptım fakat tester ürün hiç verilmedi. Şu anda ise puanlarımda sıkıntı yaşı...
Puanlarım aniden silindi! Sephora Black kart kullanıcısıyım. Bugüne kadar toplam 18.319 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişler sonucunda bi...
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve nazikti teşekkürler"
Bir süredir Black Kart üyesiyim ancak şu ana kadar hiç indirim veya hediye almadım. 15 bin puan olan barajı birkaç kez doldurmama rağmen herhangi bir ...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
