to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Sadakat Programı Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması
Sephora’nın sadakat programına kayıtlıyım ve uzun süredir düzenli alışveriş yaparak puan biriktiriyordum. Biriktirdiğim puanım 15.000 olmak üzereydi, arada sadece yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş tutarı kalmıştı. Ancak 8 Şubat günü hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e‑posta almadan, hiçbir işlem yapmamışken puanlarımın bir anda sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum. Sephora kart numaram 9001 036 519 093’tür.
Biriktirdiğim tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
