Sephora Kartımda 8000 Puanın Nedensiz Silinmesi

Dila · 2026-02-12T11:35:42+03:00

Sephora kartıma kayıtlı yaklaşık 8.000 puanım varken, 12.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın sıfırlandığını fark ettim. Bir önceki gün kontrol ettiğimde puanlarım görünüyordu, ertesi gün ise "0". Biriken yaklaşık 8.000 puanımın neden silindiğinin incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya yanlış işlem nedeniyle bu puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sephora kart numaram 9001070146491’dir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dila

Sephora

12 Şubat 11:35180

Sephora

12 Şubat 11:57 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Bizlere ulaştığın için teşekkür ederiz. Mail kanalından sana dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğin için teşekkür ederiz. #şikayetvar

Benzer Şikayetler

Sephora Uygulamasında Puanlarım Açıklamasız Silindi, Geri İadesi Talep Ediyorum

Selinay

Sephora

27 Ocak 01:30290

Sephora mobil uygulamasındaki hesabıma tanımlı olan puanlarımın, hiçbir işlem yapmama rağmen silindiğini az önce alışver...iş yapmak için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmediğim için, uzun süredir farkında olmadan puan kaybı yaşıyor olabileceğimden endişe ediyorum. ...

Sephora Kartımdan Açıklamasız Silinen 9000 Puanın Geri Yüklenmesi Talebi

Aybüke

Sephora

9 Ocak 23:28331

Sephora kartıma kayıtlı yaklaşık 9000 puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindiğini fark ettim. Puanları...mı online kanalda kullanıyordum ve 6 Ocak tarihinde hesabıma girdiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. 31 Aralık tarihinde Sephora üzerinden bir alışverişim olmuştu, bu alı...

Sephora Uygulamasında Biriken Puanlarım Aniden Silindi

Gülse

Sephora

16 Ekim 2025 16:10989

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan puanlarım, hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2-3 gün önce sıfırlandı. Hesa...bımda 10.000-11.000 arasında puanım bulunuyordu ve bir anda puanlarımın tamamı silindi. Kayıtlı kart numaram: 9001 057 497 578 (g**** a****** adına). Daha önce bu tarz bir sorun y...

Sephora Sadakat Programı Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması

İpek

Sephora

8 Şubat 13:48249

Sephora’nın sadakat programına kayıtlıyım ve uzun süredir düzenli alışveriş yaparak puan biriktiriyordum. Biriktirdiğim ...puanım 15.000 olmak üzereydi, arada sadece yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş tutarı kalmıştı. Ancak 8 Şubat günü hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Herhang...

Sephora Kartımda Puanların Açıklama Olmadan Sıfırlanması

Hüda

Sephora

18 Ocak 22:35307

Sephora kartıma ait puanlarım hiçbir bilgim ve onayım olmadan bugün itibarıyla sıfırlanmış durumda olduğunu fark ettim. ...Gold kart statüsüne geçebilmek için puan biriktiriyordum ve yaklaşık 17.682 puanım varken hesabımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bu kadar yüksek puanın, hiçbir bilgilendirm...