to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 Sephora a Plus Ataköy şubesinden aldığım ürünü 2 defa kullandıktan sonra, kutusuna ve makyaj çantama koyup kı...sa bir uçuşla tatile çıktım. 06.08.2026'da kutuyu açtığımda sağ alttaki ürün kırıktı. Diğerlerinde fotoğrafta görüleceği gibi bir kusur yok. Tatilden dönüp, 15.08.2026'da değişimi
İstanbul Marmara Park Sephora mağazasından Black Kart üyeliğim ile ysl marka bir ruj satın aldım. Ürünü markaya ve mağaz...aya duyduğum güven nedeniyle kutusunu açıp kontrol etmeden makyaj çantama koydum. 27.07.2026 sabahı işe geldiğimde ilk kez ambalajından çıkardığımda, rujun iç mekanizmasının boş ol
Trabzon Forum Sephora mağazasında 20 Mayıs ve 20 Haziran tarihlerinde iki ayrı ziyaretimde de çalışanların müşterilere k...arşı son derece ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavır sergilediğine şahit oldum. Mağazaya giren müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında konuşup gülüşüyorlar ve müşteriye sürekli
Sephora’dan 6.000 TL üzeri tutarında alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken sepette görünen makyaj çantasını ve ayrıca ...seçtiğim hediye paketini de onaylayarak sipariş verdim. Ancak 8005701159 numaralı siparişim 11.05.2026 tarihinde Amasya Merkez’de tarafıma teslim edildiğinde, paket içeriğinde ne m
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza tesl...im aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a
Sephora’nın online sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Rare Beauty Exhilarate renk toz aydınlatıcı, üzerinde...n bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde yere düşmedi, sadece makyaj çantamın içinde dolaba koyup kaldırıp indirirken bir anda tamamen dağılmış halde buldum. Bu kadar p
24 Şubat’ta Sephora mobil uygulaması üzerinden Gucci parfüm siparişi verdim, ürünüm 26 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş sı...rasında kampanya kapsamında Gucci makyaj çantası ve kadın vücut losyonu hediyesi taahhüt ediliyordu ve bu şekilde seçim yaparak siparişimi tamamladım. Ancak kargo elime geçtiğinde
14 Aralık akşam saatlerinde Adana Real Sephora mağazasından Dior fondöten, Dior kirpik kıvırıcı, Sephora matlaştırıcı ka...ğıt ve Tangle Teezer büyük boy tarak satın aldım. Black Kart sahibiyim ve bu alışverişimde ilk kez mini makyaj çantası hediyesine hak kazanmıştım. Kasım ayından bu yana yaklaşık 30
10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00–11.30 aralığında Sephora mobil uygulaması üzerinden Nars markasından 5.000 TL’lik al...ışveriş yaptım. “Holiday Game” kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye verileceği belirtiliyordu, bu nedenle gerçekten 5.000 TL değerinde ürün geleceğini düşünerek alışverişimi y
Sephora mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8004933514 numaralı siparişimde, Black Friday kampanyası kapsamında Yv...es Saint Laurent peluş makyaj çantası 'avantajlı set hediyesi' olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş özetinde, fişte ve faturada bu hediyenin yer almasına rağ
24.11.2025 tarihinde ilk defa Sephora üyeliği açarak Emaar AVM mağazasından alışveriş yaptım. 'Zencefilli Kurabiye Kokul...u Vücut Bakım Seti – Sınırlı set' ürününü mağazadan teslim aldım, 'Sürpriz yılbaşı seti – Makyaj çantasında bulunması gereken 8 güzellik ürünü' ise mağazada olmadığı için, stokta g
Haziran ayında Sephora'nın internet sitesinden sipariş ettiğim makyaj çantası defolu olarak elime ulaştı. Sipariş numara...m: 8004355092. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen fotoğrafları gönderdim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi
8004110750 siparişimde, Gucci kampanyasından aldığım 2 orijinal boy parfüme ek olarak görselde Gucci çanta, vücut kremi ...ve 3 parfüm hediyeli gösteriliyordu. Ancak bana sadece 2 parfüm geldi ve Gucci çanta gelmedi. 11 bin TL'lik parfümleri o makyaj çantası için aldım. Talep oluşturdum ama çok ilgisiz
Sephora makyaj malzemesi alana çanta hediye diyordu! Gelmedi! Bir parfüm ihtiyacım vardı fakat 1000 TL makyaj malzemesi ...alana makyaj çantası hediye diyordu bütçemi zorlayarak bir de fondöten aldım ama hayal kırıklığı ne makyaj çantam geldi ne de bir hediye :(( güven kaybı yaşadım oysa ihtiyaçlarımı
"Şikayetim sonrasında benimle hemen iletişime geçip yardımcı olan Tuğba Hanıma teşekkür ederim. Kendisi şikayete konu olan durumumla ilgilendiği gibi sorunumun çözülmesi adına ileriye dönükte yardımcı olacağını belirtti. Memnun edebilmek adına anlık yardımdan ziyade genel anlamda yardımcı olacağını iletmesi mutluluk verici oldu. Tekrar teşekkür ederim."
Dün (09.01.2025) tarihinde Kanyon Sephora mağazasından 5 bin liraya yakın b...ir alışveriş yaptım. İlgilenmeye çalışan arkadaşın ilgisizliğinden çok raha
Sephora uygulamasında Benefit markalı ürünlerden alışveriş yaptım, 5 ürün ve 1 makyaj çantası hediye kampanyası vardı. K...ampanya afişinde ürünlerin ve makyaj çantasının net görselleri ve sayıları belirtilmişti. Ancak, hediye ürünleri eksik gönderdiler; 5 ürün yerine 4 ürün geldi. Asıl şikayetim ise k
Caddebostan Sephora'dan Fenty Beauty gloss aldım, birkaç ay sonra makyaj çantamda parıltılar gördüm. Dış katmanı soyulmu...ş ve her yere yapışmıştı. Diğer Fenty glosslarımda böyle sıkıntı yaşamadım. Sahte ürün mü satıyorsunuz anlamadım. Bu nedir, bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, ben Ankara Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 25.000 TL falan tuttu. Bana verdiği hediye ürünler s...adece bir makyaj çantası, küçük bir duş jeli ve bir tane küçük fırça. Lütfen konuyla ilgilenir misiniz? Yani ben anlamıyorum. Bu hediye verilen insanları tanıyorlar mı yoksa arkada
"Hemen dönüş yapıp yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
09.05.2024 günü Sephora'dan aldığım Too Faced Better than sx maskarasının yanında Too faced kampanyası ile makyaj çantas...ı lip plumper ve mini maskara göndermesi gerekiyordu. Siteden zar zor aldığım ürünün yanında hediyeleri göremeyince çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Sepetime eklenen hediyeleri
Sephora dünya kaş kirpik gününe özel bir kampanya yapmış. Rimel alana makyaj çantası hediye deniyor. İhtiyacım olmadığı ...halde aldım ve yanında çanta filan gelmedi. Yani bir kampanya düzenliyorsunuz onu da doğru yapamıyorsunuz. Gerçekten yazık yani doğru iş yapın.
Sephora Cevahir mağazasından alışveriş yaptım mobil uygulamada puanım 0 gözüküyor. Puanımın kartıma yüklenmesini istiyor...um. Ayrıca 5000 TL üzerinde çanta hediye ettikleri kataloglarında yazıyor kasadaki arkadaş bana sadece 1 makyaj çantası hediye etti.
Sipariş verdiğim gün kampanya nedeniyle 750 TL ve üzerine Sephora collection alışverişlerinde Sephora box hediye ediliyo...rdu. Bende sırf Sephora box almak için sepetimi gereken miktara kadar doldurdum 1000 TL civarı harcama yaptım. Gelen hediye bir makyaj çantası denmez şeffaf minik bir kılıf gibi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
