to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti
Haziran ayında Sephora'nın internet sitesinden sipariş ettiğim makyaj çantası defolu olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 8004355092. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen fotoğrafları gönderdim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hala incelemede olduğu belirtiliyor. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Elime geldikten 2. Kullanışımda bozulan çanta fermuarı için Sephora red verdi. Resmen defolu bozuk ürün gönderilmiş ve 2 gün elimde kalıyor. Çanta hediye değildir parayla aldığım çantalı makyaj fırça setiydi. Ne şikayetimle ilgili olumlu bir dönüş açıklama yapıldı ne ilgilenildi kendim peşinde koştum. Hayal kırıklığı
Sorunum çözülmedi, firma 1 kere arayıp ilgileneceğiz dedi ilgilenmedi.
