Sephora kullanılmış ürün iade

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Ankamall AVM içindeki Sephora mağazasından Yves Saint Laurent Libre ve Gucci parfüm satın aldım. Daha önce bu parfümleri yurt dışından defalarca aldım ve kokusunu, kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak Sephora Ankamall mağazasından aldığım iki parfümde de koku 5 dakika...

Sephora online mağazadan satın aldığım Yves Saint Laurent marka allık, 20.11.2025 tarihinde elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, üzerinde hiçbir koruma bandrolü bulunmadığını ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması, Sephora kalitesiyle bağda...

+2

21 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet mağazasından, 8004424755 numaralı siparişimle Ultra Violette Lean Screen SPF50+ 50 ml ve Ultra Violette Daydreamscreen Tinted Veil SPF50 v4 – 50 ml ürünlerini yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 26 Haziran’da İstanbul/Maltepe’deki iş yeri adresi...

18 Eylül’de Sephora’dan online olarak verdiğim 8004667196 numaralı siparişimdeki far paleti, dış ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürünün kusurlu olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve mail attım. Bana, ürünün kusurlu olduğu kabul edil...

8004519383 numaralı online siparişimde The Ordinary markasına ait serum ürünüm hasarlı ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra açtığımda, ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Durumu hem Şikayetvar üzerinden hem de Sephora'nın kendi mail adreslerine ...

Konu: Sağlık Nedeniyle Ürün İadesi Talebi – Sipariş No: 8004337031 Sayın Sephora Yetkilisi, Tarafınıza ait internet mağazasından 23 Mayıs 2025 tarihinde satın almış olduğum Narciso Rodriguez For Her – Eau de Toilette 50 ml isimli parfümü kullandığımda, boyun ve göğüs bölgemde ciddi şekilde kıza...

3001126658 numaralı internet siparişim bugün elime ulaştı. Açık renk highlighter sipariş ettiğimi düşünürken, kahverengi bir highlighter gönderildi. Siparişi oldukça dikkatli verdiğime inanıyorum; fakat benden kaynaklı bir hata da olabilir. Ürünü açarken karton kısmında bir yırtık oluştu. Nişantaşı ...

Sefo'dan Charlotte Tilbury allık aldım ve Allığın kapağını açma kısmında renk soyulması var ve ilk defa açtım demek ki bu ürün kullanılmış daha önce ve iade edilmiş. Yani iadeye gelen ürünü nasıl sata biliyorsunuz. Sevgilim hediye aldığı için de iade oluşturamadım. 5500 liralık alışveriş yapılmış ve...

Sephora'dan doğum günüm için 22 Nisan'da Acqua di Gioia 100 ml parfüm aldım. Kokusuna bayıldım, fakat asla ve asla kalıcı değil; ne tende ne de kıyafette duruyor. 6500 TL ödedim ve keşke doldurma parfümlerden alsaymışım, çok pişmanım, param çöpe gitti. Mağazaya gittiğimde ise 'Ürün açılmış, kullanıl...

16.2.2025 tarihinde Sephora internet sitesinden 8004034818 Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti aldım. Ürünü açtığımda çalışmıyordu. Teslim aldığım mağazaya gittim sorunumu çözmediler. Online sitesini aradım, cayma hakkımı kullanacağımı ürünü iade edeceğimi söyledim. 3 gün sonra bir...

Sephora'dan Acqua di Gio Armani parfüm satın aldım. Ürün, Şubat'ın 18'inde saat 10.30 gibi elime ulaştı. Kargoyu açtım ve parfümün jelatinsiz, açık bir şekilde elime ulaştığını fark eder etmez kapağından kokusuna baktım. Erkek arkadaşımın 5 senedir aynı parfümü kullandığını ve hiçbir şekilde jelatin...

Ankara Cepa Sephora'dan Narciso Rodriguez for her EDT parfüm seti aldım. 100 ml olan şişeden parfümü ilk sıktığımda tek fısla parfüm geldi. Ürünün hava kilidi açılmıştı. İçinde ne kadar parfüm olduğu da görünmüyor. Mağazayı aradığımda öyle olmaması lazım, gelin dediler. Gittim. Mağazadan S*** Bey il...

Sephora'dan yaptığım 8003855266 numaralı siparişimdeki ma. Ke. Up. Fo. Re. Ver fondöten akmış ve kullanılmış olarak geldi. Kampanya dahilinde ma. Ke. Up. Fo. Re. Ver markalı ürün alana mini set hediyeydi. İade talep ettim, fotoğraf istediler, gönderdim. Şimdi de diyorlar ki mini seti de iade edin. K...

Sephora, açılmış ve paketi yırtılmış bir ürünü gönderip, stokları tükendikten sonra sadece iade alabileceklerini belirterek umursamaz bir tavır sergiliyor. Müşteri memnuniyetini önemsemeden, asla çözüm odaklı olmayan bir şekilde hareket ediyorlar. Açılmış ve kullanılmış bir ürün göndermeniz benim so...

Sephora Kullanılmış ve Kırık Ürün Gönderdi. Singles Day kampanyasında aldığım Fenty Beauty Pro Filter Soft Matte Powder ürünümü online Sephora uygulamasından söyledim. Birkaç gün sonra geldi. İlk olarak ambalajı eskimiş ve yırtık pırtıktı. Sonra pudranın kutusunun açma yerinin kırık olduğunu fark et...

+1

10 Kasım'da online sipariş verdim. 8003634282. 14 Kasım saat 14.55'te kargo sisteminde belirtildiği üzere sipariş güvenlik tarafından teslim alındı. Akşam 5'te eve döndüğümde hemen kutuyu açtım ve ürünlerden birinin daha önce açılıp kullanıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu an...

+1

Sephora'dan 3 ürün sipariş verdim. Sanırım indirimde diye tester ürün geldi. Siparişim 1 hafta sonra geldi, mailime dönüş de 1 hafta sonra oldu. Gecikme sorun değil gelen ürünler kullanılmış, kapaksız, kutusuz, kıl ve toz içindeydi. Sephora Türkiye'nin müşterilerine karşı nasıl bir muamele yaptığını...

+1

Sephora'dan yapmış olduğum mağazadan teslim al seçeneği alışverişimde iki seferdir kartıma puan yansımıyor. Ayrıca iade etmek istediğim ürünüm hakkında gerekli e-postaları attım fakat tarafıma dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığımda kullanılmış gibi lekeliydi, iade etmek istemiştim fakat bu aksaklık sürec...

Merhaba, İstinyePark Sephora mağaza müşterisiyim. Yarım saat önce Laneige lip maskesi aldım. Paketi açtığımızda kullanılmış olduğunu fark edip kapıdan geri iade için döndük. Maalesef N**** Hanım'ın sert tavrıyla karşılaştım. Şikayetimi iletince cevabı 'Siz aldınız ama' dedi. Paketli ürün olduğu için...

Estee Lauder'ın 1N1 fondötenini istememe rağmen satış personeli 2N1 ürün verdiği halde değişim yapmıyorlar. Böyle bir durum olamaz. Hem yanlış ürün veriyorlar hem de kullanılmış diye iade yapmıyorlar. Personelin hatası yüzünden mağdur ediyorlar.

Sephora'dan 15 Nisan'da Chanel No. 5 parfüm satın aldım. 35 ml için 2900 TL ödedim ve ürün bugün elime geçti. Denemek için bileğime bir fıs sıktım ve aradan üç dakika geçti. Yemin ederim bileğimi kokluyorum ve koku yok. Kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum ve para iadesi istiyorum. Ancak Sepho...

+1