to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım'da online sipariş verdim. 8003634282. 14 Kasım saat 14.55'te kargo sisteminde belirtildiği üzere sipariş güvenlik tarafından teslim alındı. Akşam 5'te eve döndüğümde hemen kutuyu açtım ve ürünlerden birinin daha önce açılıp kullanıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve hasarlı ürünün fotoğraflarını gönderdim. Fotoğraflar, ürünün yalnızca bir kez denenmediğini, büyük olasılıkla bir mağazada tester olarak kullanıldığını açıkça gösteriyor, ancak sadece online olarak satıldığı belirtiliyor. Fiziksel olarak, kendim kullanmış ve beğenmemiş olsam bile, iki saat içinde ürünü bu şekilde bozamazdım.
Ve bugün bana para iadesi yapmayı reddettiler. Çünkü geldiği kutu hasarlı değildi. Sevgili Sephora bu müşteriye saygısızlık, aldatma ve paramın çalınmasıdır. Zarara uğramamak için açıkça hasarlı malları satıyorsunuz ve ardından çok zorlayıcı nedenlerle iade ve değişimleri reddediyorsunuz.
8002171268 numarası ile doğum günü hediyesi olarak aldığım ve 14 Kasım 'dan itibaren iletileceği belirtilen ürünüm teslim edilmemiş ve ücreti henüz iade edilmemiştir. Tamamen kendi takibim sonucunda ürünün kargoya hasarlı olarak verildiğini ve Sephora'ya iade edildiği bilgisine ulaştım. Call center'...
Sephora önleme uygulamasından toplamda 11.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargom 19.03.25 saat 16.40'ta bana teslim edildi. Kargomu açtığımda aldığım 1.210 TL'lik ürünün kargomda olmadığını, ancak faturasının kargoya eklendiğini ve teslim edildi şeklinde göründüğünü fark ettim ve hemen 16.55'te S...
Sephora’dan online olarak verdiğim 8004572172, 8004572774, 8004596699, 8004599152 ve 8004615426 numaralı siparişlerim, bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından telefonla aranarak iade edildi. Siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi ve bu süreç yaklaşık 18 gün önce başladı. Defalarca Sephora müşter...
Yorumlar