Aldığım Allık Kullanılmış Çıktı Ve İade Edemiyorum

28 Eylül’de Sephora’nın online uygulamasından Charlotte Tilbury makyaj sabitleme spreyi satın aldım. 30 Eylül’de ürün elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda sadece ürünün kapağının gönderildiğini gördüm. Hemen Sephora ile iletişime geçtim, durumu fotoğraflarla belgeleyip kendilerine ilettim. Ürünü ben...

Geçen hafta Sephora dan allık aldım. Fakat ürün bana kırık geldi. İşlem için aradığımda bana ürün iadesi yapın vs dendi. Bir kodla iade edilmesi istendi. Sephora gibi bir markadan aynı ürünü istedim fakat müşteri hizmetleri beni resmen dinlemeden prosedür bu deyip kapattı. Asla yakışmayan hareketler...

8003815365 numaralı 15/12/2024 tarihli siparişimde almış olduğum Charlotte Tilbury ruj denenmiş/kullanılmış olarak teslim edildi. Aynı gün hemen mail atıp fotoğraflarla durumu bildirdim. Ertesi gün telefon açtım. 10gün sonra Sephora olumsuz yanıtla dönüş yaptı. İnceleyen ekip kutu zarar görmemiş o y...

15 iş günü içerisinde iade yapılır dendiği halde 4 martta iadeyi gönderdiğim ürünümün hala iadesi yapılmadı. Rare beauty allık aldım allık kırık bir şekildeydi. Ben de Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim fişim ve Sephora ile mailleşmelerimiz mevcut ancak hala bana para iadem yapılmadı. Acilen ia...

Sephora'dan online alışveriş olarak bir sipariş oluşturdum sepette rare beauty allık testerı vardı ödemeyi yaptıktan sonra bugün sipariş ne durumda diye bakmak için girdiğimde testerin kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri tükendiği için yollanmayacak dedi madem öyle yapmayın. Kampanya tester no...